Написать жалобу в администрацию президента

Содержание

Написать письмо президенту России Путину на официальный сайт лично

Написать жалобу в администрацию президента

Возможность написать письмо главе РФ — президенту Владимиру Путину имеется абсолютно у каждого гражданина, причем способов есть несколько, включая личный контакт по видеосвязи либо в телефонном режиме, официальный сайт и обращение в Кремль. Самым простым и общедоступным вариантом является отправление письма. Однако чтобы заявка была рассмотрена, и тем более чтобы Владимир Владимирович Путин лично, письмом или в электронном формате ответил, писать нужно правильно.

Внимание! Уважаемые пользователи, пожалуйста, соблюдайте правила русского языка! Чем более грамотно вы напишете своё открытое письмо, тем больше шансов на его скорейшее рассмотрение и публикацию!

Юридическая консультация

Если вы столкнулись с несправедливостью, или ваша проблема носит правовой характер — настоятельно советуем обратиться к нашим юристам. Консультация предоставляется бесплатно.

Существуют как общие требования к сообщениям, так и отдельные тонкости обращения на электронную почту, личный сайт главы России и т.д.

Любому, кто планирует задать вопрос или пожаловаться, нужно внимательно изучить все аспекты отсылки и образцы, чтобы администрация президента  получила письмо и смогла на него отреагировать.

Не менее важно иметь представление, как и куда писать, ведь наряду с официальными адресами есть масса фейковых, которые используются мошенниками.

Причины обращения россиян к президенту, бывают разнообразными, но чаще всего это:

  • просьба о помиловании родственника, необоснованно обвиненного в том или ином преступлении;
  • жалобы на некомпетентность чиновников или превышение ими своих прав в отношении граждан;
  • просьба о предоставлении жилья или возвращении определенных льгот;
  • вопросы относительно сроков ремонта дорог и выполнения различных государственных программ поддержки;
  • поинтересоваться мнением о создании новых институтов и реформировании старых органов власти;
  • вопросы, связанные с позицией президента в отношении международной политики страны;
  • уведомления о коррупции на местах и т.д.

Интересно, что, несмотря на наличие ограничений в отношении вопросов на семейные темы, многие россияне спрашивают Путина о деталях личной жизни. Впрочем, такое происходит чаще всего во время горячих линий, поскольку подобная почтовая корреспонденция до приемной главы Российской Федерации не доходит, отсеиваясь еще на начальном этапе фильтрации писем. 

Как правильно написать письмо президенту

Отсылая письмо с просьбой или жалобой на электронный или почтовый адрес, необходимо учитывать, что его длина должна быть до 2 тысяч символов, а вся информация изложена кратко и по сути.

Следует избегать общих формулировок и неподтвержденных данных (в идеале к письму следует приложить отсканированные документы-доказательства).

Кроме того, необходимо тщательно проверить написанное на отсутствие ошибок (как грамматических и пунктуационных, так и орфографических) и воздержаться от употребления нецензурных слов, оскорблений и сленга.

Еще одно обязательное условие президентской корреспонденции – наличие обратного адреса и контактных данных отправителя (фамилия, имя, отчество). Не забудьте также указать точную дату отправления и поставить персональную подпись. Если в письме идет речь о действиях какой-либо организации или должностного лица, нужно четко указывать наименование и должность.

При обнаружении ошибок или недоработок законом предусмотрена возможность внесения корректировок, хотя в таком случае получение ответа займет гораздо больше времени. Риск не получить ответ есть у тех, кто:

  • задает неконкретные вопросы;
  • сообщает о том, что будет совершено противоправное действие;
  • жалуется на решение судебных инстанций;
  • использует в тексте матерные выражения и оскорбления;
  • хочет получить ответ на уже однажды заданный вопрос, на который администрация президента России уже отвечала;
  • посылает анонимное письмо;
  • запрашивает конфиденциальную информацию;
  • пишет неразборчиво. 

Куда написать письмо Путину

В целом, можно выделить два способа, как написать к Путину: обычным письмом или посредством электронной почты. Мнения о том, как лучше отправлять просьбы и жалобы (почтой или онлайн), у всех разные, поэтому стоит рассмотреть детальнее все варианты.

Хотя справедливости ради стоит отметить, что через Интернет посылают сейчас гораздо больше писем, что неудивительно, ведь это быстрее и гораздо проще (по крайней мере, если знать порядок действий).

Остается только решить, куда направлять прошение: на официальный сайт Кремля, личное виртуальное представительно Владимира Путина, на страничку в социальных сетях либо использовать формат открытого письма. Давайте подробнее остановимся на каждом из перечисленных вариантов.

На официальный сайт Кремля

В целях оперативного государственного реагирования на подкупы и халатное отношение чиновников на местах по инициативе президента была открыта специальная виртуальная приемная на сайте Кремля.

Выполняя роль дублера электронной почты Путина, она предназначена для приема сообщений в режиме онлайн. Отсылать можно четыре вида сообщений: жалобы, письма, обращения и информацию о коррупции.

Что для этого нужно сделать?

Прежде всего, переходим по адресу http://www.letters.kremlin.ru/ и находим раздел с предложением написать письмо (заходить в личный кабинет не потребуется), после чего внимательно изучаем все пункты правил, а затем определяемся с формой сообщения. В поле адресата указываем ФИО президента РФ и вводим в поля ниже личную информацию.

Если рядом с полем присутствует звездочка, то его нужно заполнить в обязательном порядке. Чтобы власти быстрее могли отреагировать и ответить, гражданам предлагается идентифицировать обращение по тематике, например, семья, трудовые взаимоотношения, военная служба и т.д.

После этого нужно в сжатой форме изложить свою проблему и, если есть, прикрепить сопроводительную документацию (убедитесь, что прикрепленные сканы имеют подходящее разрешение).

Внимание! При использовании Интернет-приемной все письма рассматривает не администрация президента, а Управление по работе с обращениями населения.

На личном сайте Путина

Часто в Сети можно встретить рекомендации о том, как написать Путину или пожаловаться с помощью его персонального сайта. Но на практике сделать это жители Москвы или любого другого города не смогут.

Дело в том, что хотя представительство Путина в Интернете и есть – его адрес http://putin.kremlin.ru/, но оно выполняет только информационную функцию. Перейдя по данной ссылке, вы сможете найти массу полезной информации, но без возможности обратной связи.

Соответственно, чтобы получить помощь главы РФ, придется пользоваться опцией на сайте Кремля.

В социальных сетях или блоге

Насчет того, можно ли связаться с Владимиром Владимировичем посредством групп и страничек в социальных сетях и ЖЖ, хотелось бы отметить, что существует только официальный паблик Кремля в Твиттере https://.com/KremlinRussia.

Там публикуются различные актуальные новости, но отдельной опции отправления писем напрямую президенту нет. Все аккаунты, которые якобы принадлежат Путину, в действительности поддельные, поэтому тратить на них силы и время нет смысла.

Другое дело — написать на электронную почту либо открытым письмом через специализированный сайт. 

В формате открытого письма

Распространенной практикой для средств массовой информации становится рассказ историй из писем, опубликованных на тематических порталах. Естественно, выбираются наиболее резонансные письма, но шанс «достучаться» через медиа до главного человека в государстве есть у каждого пользователя Интернета. Ниже вы можете увидеть образец незаполненного открытого письма.

Поля для заполнения идентичны тем, что просят на официальном сайте Кремля, так что никаких сложностей не возникнет.

Разница в том, что можно не указывать свои персональные данные (если только не хотите, чтобы о них не узнала Интернет-общественность), более подробно и в менее официальном стиле описать волнующий вопрос и подтвердить, что вы живой человек, а не робот. Для обратной связи можно (но не обязательно) написать свой e-mail. 

За счет того, что одно из СМИ расскажет о проблеме, возрастет вероятность того, что ваше обращение, сделанное через электронную приемную, будет рассмотрено быстрее. Чем больше комментариев и просмотров, тем больше шансов привлечь внимание средств массовой информации. Дополнительный эффект даст публикация ссылки на открытое письмо в социальных сетях, например, вконтакте или инстаграме.

Адрес президента Путина для писем почтой России

При отсутствии доступа в Интернет или сложностях с заполнением форм на http://kremlin.ru/ можно воспользоваться услугами почты России. Отправка допускается как обычным, так и заказным письмом, причем и в распечатанном на принтере, и в рукописном виде. Первый вариант предпочтительнее, поскольку исключается риск того, что сообщение не рассмотрят из-за невозможности его прочтения.

Адрес может быть разным: так, для того, чтобы написать в администрацию Путина, нужно указать в поле получателя: Москва, Старая площадь, 4 либо 103132, ул. Ильинка, 23.

Существуют и региональные представительства приемной президента России, куда можно написать письмо с просьбой либо жалобой, например, в Северо-Кавказском Федеральном округе можно обращаться к Скрипнику Андрею Валериевичу по адресу 357500, г. Пятигорск, ул. Красноармейская, д.

10, а в ЦФО получателем станет Маркин Сергей Иванович (адрес, который нужно указать  в письме — 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14).

Написать письмо Путину на электронную почту

Персонального е-мейла для общения с гражданами у Владимира Владимировича нет, и все письма принимаются только через Интернет-приемную сайта Кремля, механизм работы которой описан выше. Еще один вариант – написать на stateduma@duma.gov.ru (почта Госдумы). Вот пара дополнительных моментов, о которых нужно знать:

  • если вы пользуетесь личным кабинетом, то письмо сохраняется в нем;
  • допустимые форматы присоединенных видео и аудиофайлов: mkv, mov, avi, wma, mp3, flv, wmv, mp4;
  • скорость загрузки файлов может отличаться в зависимости от типа используемого Интернет-соединения;
  • отправлять письма можно с разных устройств, включая смартфоны, ноутбуки, коммуникаторы и нетбуки.

Образец письма

Перед написанием сообщения в электронном или ином виде рекомендуем изучить предоставленный ниже образец составленного правильно письма.

Сроки рассмотрения и ответ

Действующим законодательством предусмотрено рассмотрение писем от российских граждан на протяжении 30 дней с момента их получения администрацией президента. Если вопрос требует дополнительного исследования и уточнения фактов, то срок может быть увеличен вдвое, при этом отправитель получает об увеличении длительности рассмотрения обращения специальное уведомление.

Бывают ситуации, когда после изучения проблемы, выясняется, что гражданин предоставил неполную или заведомо неправдивую информацию. В таком случае с него могут быть взысканы денежные средства, идентичные той сумме, которая была потрачена в рамках обработки заявки почтой или в электронном виде. 

Другие способы обратиться к Путину

Помимо написания писем, задать вопрос президенту России или подать жалобу можно:

  1. Записавшись на прием – сделать это можно по номеру телефона 8 (800) 200-23-16 (звонок бесплатный), на официальном сайте kremlin.ru.
  2. Воспользовавшись мобильной приемной – учтите, что в день обрабатывается не более 40 обращений, соответственно, будьте готовы к продолжительному ожиданию.
  3. Изложив суть проблемы во время видеоконференции.
  4. Через сеть специальных электронных терминалов – пользоваться ими очень просто, но при себе непременно нужно иметь паспорт гражданина РФ или другой идентифицирующий документ. Найти ближайший терминал несложно – заходите на сайт Кремля и выбираете свои ФО и регион.

Источник: https://pravo.media/kak-pravilno-napisat-otkrytoe-pismo-prezidentu-rossii/

Как подать жалобу Президенту России

Написать жалобу в администрацию президента

В ряде ситуаций, связанных с несправедливыми решениями должностных лиц, а также их злоупотреблением своими полномочиями, помочь может только обращение к Президенту страны. Но не все знают, как правильно подать такое обращение и не верят в возможность быть услышанным главой государства.

Кто и по каким вопросам вправе обратиться к Президенту

Конституция РФ в 33 статье гарантирует любому гражданину и организации право подать такое обращение на имя Президента. Их рассмотрением занимается специальное Управление главы государства.

Данное управление создано для рассмотрения всех обращений и жалоб, поданных на имя Президента. Но нужно учитывать, что рассмотрят только жалобы, касающиеся проблем, решить которые на нижестоящих уровнях власти не удалось.

Что касается тематики обращения, то ограничений по вопросам не установлено. Она может касаться:

  • Уголовного права.
  • Здравоохранения.
  • Правосудия.
  • Соцобеспечения.
  • Охраны природы.
  • Исполнения наказаний.

Перечень можно продолжать долго. Жалоба может касаться любой сферы жизни общества, в которой были нарушены права гражданина.

Как подать жалобу Президенту РФ в 2020 году?

Строгих требований к форме обращения нет. Составить жалобу можно в свободной форме, главное, чтобы её содержание строго касалось сути вопроса и не содержало оскорблений и эмоциональных выражений. То есть важно выдержать официально-деловой стиль обращений.

В тексте важно указать данные заявителя, включая адрес проживания и контактный телефон.

Способов подачи обращения на имя Президента предусмотрено несколько:

  • Почтой.
  • Лично посетив администрацию Президента и подав жалобу в канцелярию.
  • По телефону. Управление главы государства принимает также и устные обращения.
  • Через интернет, на официальном сайте Президента.

При отправке жалобы почтой, нужно указать адрес: 103132, Россия, г. Москва, ул. Ильинки, д. 23/16, под. 11. Важно указать обратный адрес заявителя на конверте с письмом. Анонимные жалобы не примут.

При личной подаче жалобы, её зарегистрирует секретариат Администрации Президента. Обращению присвоят идентификационный номер, который укажут на втором экземпляре жалобы, оставшемся у заявителя.

Личная подача возможна только по предварительной записи, которая ведётся по телефону 8-800-200-23-26 или по адресу http://letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment.

Приём ведётся только со вторника по субботу, с 9.30 до 16.30. Праздничные дни являются выходными.

Личный сайт

На сайте http://kremlin.ru есть специальная форма для подачи обращений Президенту РФ. Для её заполнения нужно следовать алгоритму:

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области:
+7 (495) 266-02-45

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области:
+7 (812) 603-78-25

Бесплатная горячая линия по всей России:
8 (800) 301-39-20

  • Выбрать графу «Отправить письмо».
  • Прочесть условия подачи обращения Президенту.
  • Выбрать вкладку «Отправить жалобу».
  • Заполнить анкету с данными заявителя, его адресом проживания и контактным телефоном, темой письма, социальным положением и формой ответа.
  • На текст обращения (который можно писать только кириллицей) отводится 2 000 символов. В нём нужно указать причину обращения и требования по решению проблемы.
  • В дополнительном поле можно прикрепить файлы различных форматов. Но их количество ограничено двумя файлами каждого из предложенных форматов.
  • Указание даты обращения – последний пункт перед его отправкой.

В «Личном кабинете» на сайте Президента можно будет проследить получение жалобы специалистом и узнать, кто именно её рассматривает.

Электронная приёмная

Помимо сайта, Президенту можно отправить жалобу через специальные терминалы электронной приёмной. Такие устройства расположены в местных администрациях всех населённых пунктов, расположенных далее 10 километров от Москвы и имеющих население более 70 тысяч человек.

Подавать заявление через них можно только по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Терминал обладает функционалом для приёма обращений в разных формах – в виде ого сообщения, набора на экране с помощью подсказок, сканирования с бумаги и копирования с электронного носителя.

Также через терминал электронной приёмной можно записаться на приём к специалисту Приёмной Администрации Президента и отследить процесс обработки уже поданной ранее жалобы.

Адреса всех терминалов указаны на сайте http://letters.kremlin.ru/receptions/list/electronic.

Телефонная линия мобильной приёмной

Не все граждане России пользуются интернетом. Многие, особенно пожилые люди, по-прежнему не умеют обращаться с компьютером.

Для них право на подачу жалобы главе государства обеспечено с помощью специальных мобильных приёмных. Такие приёмные передвигаются по стране и принимают жалобы от граждан.

Обратиться к Президенту через приёмную можно, предъявив паспорт. Дополнительно стоит представить документы, которые связаны с самой жалобой.

Помимо подачи жалобы сотрудники мобильной приёмной дают юридические консультации. Поэтому некоторые проблемы удаётся решить на месте.

Время рассмотрения обращения

Срок рассмотрения жалоб Президентом регламентирован российским законодательством. Он составляет 30 дней с момента подачи обращения.

В течение этого срока Администрация Президента обязана выслать заявителю ответ по факту рассмотрения жалобы и о принятых мерах.

Электронная форма подачи жалобы позволяет следить за ходом её рассмотрения в «Личном кабинете» официального сайта Президента РФ.

Нужно учитывать, что Управления делами Президента РФ вправе отказать в рассмотрении жалобы, если она содержит нецензурную лексику, неверные данные заявителя или вообще не содержит их, а также при неграмотно и неразборчиво написанном тексте.

Возможность обратиться напрямую к главе государства позволяет решить проблемы, которые не удалось решить на уровне местных чиновников. Но лучше сначала исчерпать методы решения на локальном уровне, так как в Администрации главы государства могут отказать в рассмотрении жалобы, подаче которой не предшествовали попытки решить проблему на местном уровне.

Источник: https://ruadvocate.ru/ukrf/kak-podat-zhalobu-prezidentu-rossii/

Как написать жалобу президенту РФ: образец жалобы и письма В.В. Путину

Написать жалобу в администрацию президента

Право граждан на обращение в органы власти и получение ответа определено федеральным законодательством — ст. 2 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Направить жалобу, предложение или вопрос можно и Главе государства — Президенту РФ.

Для этого существуют специальные удобные и бесплатные сервисы. Многие пользуются такой возможностью как крайним средством решить свою проблему, и иногда это действительно «работает».

Разберем, как правильно написать письмо Президенту РФ, чтобы оно дало практический результат.

Кто читает письма, адресованные Президенту?

Для обращения с жалобами и предложениями к Президенту РФ действует бесплатный сервис на официальном сайте — letters.kremlin.ru. Он позволяет отправить Главе государства электронное письмо.

Все послания читают сотрудники Управления по работе с обращениями граждан и организаций — структурного подразделения президентской Администрации. Сам Глава государства их не просматривает. Случаи, когда такие письма попадали непосредственно к адресату, единичны, и обычно о них узнает вся страна через СМИ.

Реальный пример. Школьница написала Путину: пожаловалась на то, что она с мамой и братом живут скромно, попросила ноутбук в подарок. Через месяц к ним домой пришла проверка из местной администрации. Ноутбук девочка не получила, но семье привезли дров на всю зиму.

Все письма Владимиру Владимировичу Путину сортируются на обращения, сообщения (предложения, поздравления, пожелания) и запросы информации. Преобладают просьбы восстановить или защитить нарушенные права, свободы и интересы, помочь материально или воздействовать на чиновников. Больше всего в 2019 году граждане жаловались на проблемы в сферах ЖКХ и социального обеспечения.

Воспользоваться сервисом может любой россиянин, иностранец или лицо без какой-либо госпринадлежности. Письма носят закрытый характер: обращение не выставляется на всеобщее обозрение. В частности, персональные данные защищены и не разглашаются, как и факт того, что кто-то отправил письмо.

Если пользователь при заполнении формы обращения отметил галочкой пункт «Создать личный кабинет», он появляется автоматически сразу после отправки письма. В ЛК сохраняется вся история переписки, результаты жалобы и др. Логином служит адрес электронной почты, а пароль приходит на e-mail.

К сведению! Письмо можно отправить обычной почтой по адресу 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23. Также передать через электронную приемную (терминалы, установленные в зданиях местных администраций), мобильную приемную (команда сотрудников Управления, выезжающая в регионы РФ) или устно. Все обращения фиксируются.

Правила написания и отправки письма

Чтобы написать жалобу Путину, заполняют электронную форму:

  1. Адресата выбирают из предложенных вариантов: Президент или сотрудник Администрации.
  2. ФИО отправителя или его наименование обязательны. Анонимные письма не рассматриваются. Вся персональная информация защищена.
  3. Адрес электронной почты для ответа указывают дважды, мобильный телефон необязателен. E-mail должен быть уникальным и принадлежать отправителю. Система предупредит, если введенный адрес уже был использован для ответа другому человеку.
  4. Текст письма или жалобы в соответствии со ст. 7 ФЗ № 59. Если речь идет о каком-то событии, обязательно указывают, где и когда оно произошло. Писать можно в свободной форме, количество слов (объем текста) не ограничено. Но если суть обращения будет не ясна проверяющему, оно не поступил на рассмотрение, а пользователь не получит ответ, на который мог бы рассчитывать.

К жалобе можно приложить доказательства в виде электронных документов в форматах txt, doc, docx, xls, pdf, jpg, mp3 и др. Для корректной загрузки желательно, чтобы размер файлов не превышал 10 Мб.

Скачать образец жалобы Президенту РФСкачать образец письма Президенту РФ

После успешной отправки на e-mail пользователя придет сообщение о том, что письму присвоен регистрационный номер. Этапы работы над обращением можно отслеживать в Личном кабинете.

Обратите внимание! На сайта действует специальная форма для создания коллективных обращений с указанием нескольких авторов. Ответ придет всем.

На какой ответ можно рассчитывать?

Все обращения, посланные через интернет, автоматически регистрируются в течение 3 календарных дней. Подготовка ответа занимает до месяца (п. 1 ст. 12 ФЗ № 59). В исключительных случаях, когда для обработки жалобы нужна дополнительная проверка, срок рассмотрения увеличивают еще на 30 дней, о чем пользователь получает сообщение.

Послание обрабатываются согласно ст. ст. 10 и 11 ФЗ № 59. Письма читают сотрудники Управления. При необходимости запрашивают информацию по теме жалобы в государственных ведомствах и службах. Если какой-то вопрос не может быть решен Администрацией Президента, его отправляют на рассмотрение в ответственное федеральное или региональное ведомство.

Отправитель получает ответ в электронном виде за подписью Президента. Чаще всего это уведомление о перенаправлении письма в компетентный орган. Если в обращении затронута какая-то общественная проблема и ответ уже давался другому человеку, пользователь получает ссылку на него.

Органом правосудия в России выступают только суды. Жаловаться Президенту на их несправедливое решение бесполезно.

Подведем итоги

Не стоит использовать другие интернет-ресурсы для написания «писем Президенту», особенно открытых. Это ничего больше, чем просто площадки для публикации своих проблем. А в худшем случае раскрытыми данными смогут воспользоваться мошенники.

Как правило, жалобой не занимается президентская Администрация — она «спускает» ее в регион, регион — властям населенного пункта или района, которые уже непосредственно работают с обращением.

Но даже в этом случае письма Президенту Российской Федерации бывают эффективны: чиновники на местах быстро реагируют на толчок «сверху». Главное, правильно составить обращение (четко, по делу, без лишних эмоций) и подобрать доказательства.

А помочь в этом сможет профессиональный юрист.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-pravilno-napisat-zhalobu-prezidentu-rossii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.