Обращение в водоканал образец

Содержание

Как правильно, а главное куда жаловаться на водоканал

Обращение в водоканал образец

Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей. Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация.

Взаимодействует с абонентами через управляющую компанию.

Куда можно пожаловаться

Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Наиболее частые поводы для обращений:

  1. Необоснованное взимание платы за водоснабжение, выставление долга, отказ в перерасчете и списании.
  2. Поставка воды ненадлежащего качества, с посторонними примесями, запахом. Это серьезное нарушение, требующее привлечения специалистов Роспотребнадзора, выяснения причин и установления ущерба окружающей среде. Ответственность возможна вплоть до уголовной.
  3. Неустранение неисправностей в зоне ответственности: длительный ремонт подземных труб, отсутствие крышек на люках.
  4. Отсутствие водоснабжения в течение длительного времени.

Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала. Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании (проблемы могут возникнуть внутри дома), а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали (представители Водоканала) или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции.

В администрацию

Администрация населенного пункта заинтересована в надлежащем содержании территории города, его коммуникаций, заказывает ремонтные и строительные работ, в том числе водопроводных сетей.

Поэтому при нарушении водоканалом своих обязательств можно пожаловаться в местную администрацию.

Для этого нужно написать заявление в двух экземплярах, где изложить суть обнаруженных нарушений и потребовать их устранения.

Жалобу регистрируют в приемной, оставляя одну из копий у себя, либо пересылают документ по почте.

В жилищную инспекцию

ГЖИ контролирует деятельность предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Недобросовестное выполнение работ водоканалом – прямое нарушение договорных обязательств, в некоторых случаях – несоблюдение прав граждан.

Если жалобы в предыдущие инстанции остались без положительного ответа, можно пожаловаться в ЖИ. Для этого составляют обращение по стандартному образцу и передают его лично или по почте.

ВАЖНО! Государственные органы власти принимают жалобы на своих официальных сайтах, а также через онлайн ресурсы — Госуслуги и РосЖКХ. Там же можно ознакомиться с образцом, примером и получить бланк претензии.

В роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности. Это инстанция, куда нужно жаловаться на водоканал, если его работники не устранили ямы во дворе после ремонта труб, на люках отсутствуют крышки, а на письменное обращение жильцов ответили отпиской.

Роспотребнадзор организовал горячую линию, куда можно позвонить по телефону 8-800-1000-0004 и бесплатно получить консультацию по интересующему вопросу.

В прокуратуру

Это надзорный орган. Как правило, проблема исчерпывается до обращения туда. Все ранее перечисленные органы власти имеют достаточно полномочий для решения конфликта. В случае халатности должностных лиц, которые не приняли действенных решений, или если работники водоканала не исполняют предписания, можно обратиться к прокурору.

Как написать жалобу

Правила составления рассмотрим на примере администрации и прокуратуры:

  1. В шапке указывается наименование отделения прокуратуры или Ф. И. О. главы администрации.
  2. Далее заявитель пишет свои Ф. И. О. и адрес.
  3. Затем следует название документа – Жалоба.
  4. Основная часть содержит подробное описание сути конфликта: чем водоканал нарушает права граждан, какие работы не закончил. Нужно указать, действия которые предпринимались, чтобы решить спор самостоятельно, в какие инстанции уже обращались.
  5. В конце указывается дата составления документа и подпись.
  6. Приложением послужат переписка с организацией, другими органами власти, фотоматериалы, свидетельские показания.

СКАЧАТЬ образец жалобы

Сроки рассмотрения

В соответствии с действующим законодательством стандартный срок рассмотрения писем граждан составляет 30 дней. Но существуют некоторые нюансы:

  1. Если ответ не требует дополнительных разбирательств или допущенные нарушения устранены в кратчайшие сроки, государственные органы имеют право завершить проверку и ответить на жалобу до истечения 30-дневного периода.
  2. Если для детального разбирательства нужно дополнительное время, то заявителю дается обоснованный ответ о продлении срока проверки. Но этот промежуточный ответ должен быть оформлен в оговоренные законодательством сроки – 30 дней.

Результаты

Разные инстанции обладают неодинаковым кругом полномочий для восстановления прав граждан, нарушенных работниками водоканала.

Администрация – орган местного самоуправления, она не располагает карательными методами наказания. Поэтому чиновники могут только письменно потребовать объяснений и устранения проблем.

ГЖИ обладает широким кругом возможностей, в их числе проверки деятельности организации. По результатам процедуры инспекторы вынесут предписание об устранении нарушений, могут наложить административное взыскание в виде штрафа.

Роспотребнадзор по обоснованной жалобе инициирует внеплановую проверку организации. Будут исследованы правоустанавливающие документы, акты о приемке отремонтированных объектов, расчетные операции. При необходимости будут отобраны пробы воды для анализа. В результате организация получит предписание об устранении нарушений, на должностные лица будет наложен штраф.

Прокуратура оценит не только правомочность действий водоканала, но и полноту и законность работы государственных органов. В результате проверки прокурор вправе возбудить административное дело, наложить штраф. При обнаружении мошенничества дело будет передано в суд.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zhaloba-na-vodokanal.html

Куда пожаловаться на водоканал? Образцы претензий

Обращение в водоканал образец

Отсутствие электроэнергии временно можно пережить, но вот отсутствие воды в квартире многоэтажки – это реальная коммунальная катастрофа. Ритмичность и качество подачи воды – важная составляющая комфортного проживания в доме.

Жалоба на водоканал из-за отсутствия нормального водоснабжения – крайняя мера. Сначала лучше выяснить все же отношения с коммунальщиками напрямую. Но если это не даёт никакого эффекта, стоит подавать обращения в другие инстанции, которые заставят нерадивых исполнителей коммунальных услуг, поторопиться с выполнением договорных обязательств.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Законодательная база

Подача жалобы на водоканал гарантирована различными законодательными документами. Приоритетным из них для рядового абонента является федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении».

В нём расписаны термины, используемые сторонами, права и обязанности, а также многочисленные ссылки на прочие документы, регулирующие взаимоотношения потребителя услуг и поставляющей услугу, организации.

Нелишним будет использование законодательства о защите прав потребителей.

Если есть основания считать, что грубо нарушаются не только права потребителя, но и гражданские права абонента — пишите обращение в один из правоохранительных органов. Это предусмотрено как Гражданским, так и Уголовным кодексами.

В каких ситуациях можно пожаловаться

Таких жизненных ситуаций может быть просто очень много. В большинстве случаев они касаются ритмичного и качественного обслуживания абонента.

Самыми востребованными причинами составления документальных просьб обычно являются такие варианты нарушения договорных отношений сторонами:

  • регулярно отключают воду или её давление снижается ниже нормативного без предупреждения и не для ремонтных работ;
  • абонент требует пересмотреть применяемые тарифные ставки, которые несправедливо применены к нему или есть требование о перерасчете уплаченных сумм;
  • отключения воды произвели на незаконных основаниях, а абонент не знал о том, что такие намерения есть у водоканала;
  • при переносе водомера отключили счётчик и переподключили его, но оплата снимается как с потребителя без прибора учёта;
  • если источники водоснабжения были при реконструкции дома перенесены без согласования с владельцем квартиры, который временно отсутствовал и жильё осталось без подачи воды.

Это только приблизительный и самый простой перечень требований к водоканалу, с которыми может обратиться абонент.

Внимательное изучение нормативной базы говорит, что абонент имеет право составить обращения к водоснабжающей организации по всем вопросам, которые касаются:

  • качества воды;
  • сроков и порядка плата за водоснабжение;
  • существенных условий договора сторон;
  • обеспечения постоянного водоснабжения в нормативных показателях.

Кто имеет право на жалобу

Обратиться к водоканалу с претензией имеет право абонент-гражданин или юридическое лицо, которое заключило договор на поставку холодной (горячей) воды.

От имени гражданина или фирмы может выступать правовой защитник — адвокат.

А также от имени нескольких граждан по определённому вопросу, заявителем может выступать общественная организация, специализирующаяся на защите прав потребителей.

Среди коллективных заявителей может быть и объединение собственников дома. Однако такие обращения рассматриваются по другим законодательным нормам, а не как обращения граждан.

Если граждане коллективно, но самостоятельно, а не через общественную или коммерческую структуру подают обращение, оно рассматривается по законодательству, регулирующему обращение граждан РФ.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как правильно написать

Как правильно составить документ для реагирования? Особых сложностей это не должно составить, поскольку закон даёт только общие указания к такому документу:

  • необходимо указать орган власти или конкретную организацию, куда или персонально кому, направляется письмо;
  • при написании жалобы указывается полное ФИО заявителя с указанием физического (почтового) адреса для коммуникации;
  • в тексте необходимо кратко и ёмко изложить суть обращения;
  • поставить подпись, дату.

Всё остальное – это решение самого заявителя, в том числе необходимость приложить копии документов, фотографий, подтверждающих изложенные факты или другие доказательства.

Если написать жалобу на водоканал, со всеми этими реквизитами и придерживаясь такой структуры, есть 100% гарантия, что она будет принята и рассмотрена.

Образцы жалоб

Образец жалобы на водоканал – это типовой документ, в котором должны быть все реквизиты обращения гражданина. Пишется такое обращение от имени абонента — физического лица или от руководителя фирмы, которая получает этот вид услуги.

Единый бланк или специальные формы не формализованы, то есть писать можно в произвольном стиле, с сохранением обязательных реквизитов.

Примеры образцов таких заявлений приводим ниже.

Претензия в водоканал на необоснованный долг: образец

В этом образце заявления причиной являются неправомерные начисления и вследствие этого — возникший долг. В тексте обязательно требуется указать необходимость упразднить незаконно сформировавшуюся задолженность.

Скачать образец претензии на необоснованные начисления платы за воду (.doc)

Жалоба на бездействие водоканала: образец

Пример документа для обжалования бездействия коммунальщиков.

Скачать образец жалобы на бездействие водоканала (.doc)

Жалоба на водоканал об отсутствии воды: образец

Как написать претензии в водоканал об отсутствии ритмичного водоснабжения или полном прекращении водоснабжения? Предлагаем образец такого документа.

В нём указывают обязательно на отсутствие воды с определённой даты или в промежутке дат.

Независимо от расположения абонента и области, где происходит нарушение прав потребителя, такие документы могут подаваться как в региональные, так и общефедеральные контролирующие органы.

Скачать образец жалобы об отсутствии воды (.doc)

Жалоба в водоканал на качество воды: образец

Здесь можно прочитать образец претензии на качество воды.

Скачать образец жалобы на качество воды (.doc)

Куда обратиться с жалобой на водоканал

Куда жаловаться на водоканалы, если требуется экстренная помощь, а её не предоставляют? Единого телефона быстрого реагирования по федерации нет, но в каждом из регионов есть свои диспетчерско-аварийные службы и телефоны для быстрого реагирования на обращения граждан.

К примеру, есть телефон водоканала Москвы: +7 (499) 763-34-34 или горячая линия водоканала Санкт — Петербурга +7 (812) 305-09-09.

Свой «горячий» номер, где можно пожаловаться на работу сотрудников водоканалов, есть в региональных подразделениях коммунальных водообеспечивающих служб. Номер по городу Саратов, где частично обслуживается и Саратовская область — +7 (8452) 24-65-24.

Специальный телефон по обслуживанию абонентов и приёму жалоб населения в Ставропольском крае — +7 (8652) 56-31-15. Абоненты центра Ставропольского края также могут воспользоваться коротким местным номером 13-40.

В ТСЖ

Есть и такой специфический орган контроля, куда можно пожаловаться на предприятие, поставляющее воду, как ТСЖ.

Основной механизм давления на водоканал со стороны ТСЖ — начало претензионной работы по снижению платы за услуги, а также возможный перерасчёт уплаченных средств. Такой процесс достаточно эффективен, поскольку у водоканаловцев с ТСЖ прямые договорные отношения и повлиять на них можно денежной заинтересованностью.

В ФАС

Если налицо нарушение, связанное с монопольным положением – необходимо писать в ФАС. Федеральной антимонопольной службой обращение может быть рассмотрено и подано материалы напрямую для взыскания штрафа или обжалованы действия водоканаловцев через суд.

В Роспотребнадзор

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на водоканал стоит в случае нарушения прав потребителя.

Подача через интернет

А также можно обращаться, с просьбой отрегулировать деятельность коммунального предприятия через муниципальные сайты. Это стоит делать тогда, когда муниципалитет периодически реагирует на обращения и на официальном сайте предусмотрена специальная форма.

Заключение

Куда пожаловаться на водоканал жильцам конкретного дома? Куда стоит направлять обращение? Всё это стоит решать самому заявителю или жильцам дома.

Первый шаг – это сама организация, занимающаяся поставкой водоснабжения. В составленном документе должно быть минимум эмоций подающего обращение и максимум информации с указанием на нормативные документы.

Аналогично следует писать претензионное обращение в другие государственные и муниципальные органы власти.

Если есть реальная возможность вернуть утраченную выгоду, компенсировать моральные затраты, следует обратиться в суд.

Грамотно составленная и поданная жалоба поможет вернуть качественное водоснабжение в дом или квартиру и создать комфортные условия проживания.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/vodokanal.html

Как написать жалобу в водоканал

Обращение в водоканал образец
Помощь юриста по этой проблеме

Жалоба в водоканал наиболее актуальна для непосредственных потребителей услуг в случае нарушения их прав и интересов.

Жалобы несколько разнятся в зависимости от специфики ситуации, поэтому необходимо разбираться в том, куда именно они могут быть направлены. При подходящей компетенции адресата жалоба будет рассмотрена своевременно.

Вероятность получения удовлетворительного для заявителя ответа зависит от правильности составления жалобы по имеющимся образцам.

Что нужно понимать?

Конкретное наименование «Водоканал» носят предприятия, на территории различных городов. В соответствии с названием города добавляется приставка к данному наименованию (как образец: Мосводоканал, Ярославльводоканал и т.д.). Зачастую эти предприятия находятся в статусе акционерных обществ, а по объемам производства захватывают большую часть рынка подобных услуг в регионе.

Государственная жилищная инспекция предупреждает граждан о том, что обязательства по содержанию и ремонту систем водоснабжения и канализации возлагаются на Управляющую организацию, а вопросы поставок регулирует водоканал. Поэтому следует для начала категоризировать саму проблему, а уже затем решать вопрос о том, куда написать жалобу на водоканал.

Образец претензии

Порядок оформления онлайн образца жалобы гораздо проще. В этом случае пользователь работает с готовой формой, в которой уже заданы поля для заполнения. Соответственно ему не нужно думать о том, как написать и расположить нужные блоки на странице. При этом прикрепление дополнительных материалов о деятельности водоканала зачастую возможно и здесь в виде сканов или файлов.

Как написать жалобу на водоканал. письменного образца:

  1. Шапка с указанием наименования адресата и сведений о заявителе.
  2. Наименование документа «Заявление».
  3. Основная текстовая часть.
  4. Требования.
  5. Подпись и датировка.

Основная часть текста должна содержать описание ситуации и прошение по ее решению. Последнее можно написать перечнем, который будет отражать конкретные требования.

Рекомендуется подтверждать свои права и факт их нарушения законодательными ссылками, а также доказательными материалами (документы, аудио-, видеозаписи, фото).

Доказательства лучше перечислить списком в конце жалобы и затем прикрепить к ней же.

Скачать образец жалобы на водоканал

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-v-vodokanal/

Заявление на замену счетчика воды, образец оформления

Обращение в водоканал образец

Приобретая новое жилье, каждый гражданин столкнется с вопросом: нужен ли водомер. Несмотря на хлопоты и затраты при установке этих приборов, существует выгода от них. Потребитель оплачивает фактические расходы, не переплачивая по установленным нормативам. Ведь нормативы, действующие в стране, превышают реальное потребление воды человеком.

Со временем заканчивается срок эксплуатации измерителя потребления водоресурса, могут возникнуть поломки механические, и приходится водомер менять. Вот тогда владелец должен написать заявление на замену счетчика воды в управляющую компанию. Как это сделать и что для этого нужно, желательно знать пользователю услугами водоснабжения. Это поможет избежать непредвиденных неудобств в дальнейшем.

Установленные счетчики холодной и горячей водыИсточник https://www.truba.ua

Действующие нормативно-правовые акты не запрещают проводить замену счетчиков холодной или горячей воды. Для этого должны быть веские причины, которые указываются в заявлении:

  • счетчик поломался;
  • завершился срок эксплуатации и существует риск появления неисправности (срок эксплуатации указывается в техническом паспорте прибора);
  • появились в продаже новые усовершенствованные модели и замена целесообразна;
  • в результате госпроверки водомер признан нерабочим;
  • прибор имеет механические повреждения, из-за которых существует риск, что показания потребления жидкости могут быть неверными;
  • имеется распоряжение управляющей компании о проведении переустановки устройства (компания должна предоставить письменный приказ).

Когда нужно менять водомер?Источник https://nkpay.ru

Монтаж счетчика воды нельзя проводить как угодно. Для этого существуют определенные санитарные нормы и другие законодательные документы, регулирующие процесс установки прибора учета. Учитываются следующие моменты:

  • Расположение. Подключать устройства необходимо таким образом, чтобы показания можно увидеть легко, без проблем.
  • Место. Освещение помещения, где подключен водомер, должно быть достаточным.
  • Условия окружения. Для непрерывной подачи воды рекомендуемая температура + 5 градусов.
  • Изогнутость труб. По обе стороны водомера трубы коммуникации не могут быть изогнутыми, а только прямыми. Длина обязательных ровных частей труб прописана санитарными нормами.
  • Паспортные характеристики. Технический паспорт расходомера содержит рекомендации, требования, которых необходимо придерживаться при установке и замене.

Как лучше установить счетчик, что советуют специалисты, расскажет видео

Если возникла необходимость заменить расходомер учета жидкости, пользователь обязан выполнить определенные действия:

  • Если вы обнаружили, что прибор сломался, в первую очередь следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, ЖЭК.
  • Записать показания водомера на момент обнаружения неисправности и передать их в соответствующую организацию.

Важно! Дата фиксации данных устройства не должна превышать 30 дней до момента обращения в компанию-поставщика.

  • О том, что будет проводиться замена расходомер жидкости, следует уведомить обслуживающую службу за два рабочих дня до проведения операции.
  • Сотрудники компании, обслуживающей здание, обязаны присутствовать при замене счетчика. Без них проводить монтажные работы нельзя, иначе установка будет незаконной, и это обернется административным наказанием для вас. Законодательством разрешается проводить монтаж без специалистов организации в том случае, когда они не явились в оговоренное время, и у вас есть на то письменные доказательства: заказное письмо, телеграмма.
  • Квалифицированный работник службы проводит осмотр места.

Счетчики воды установлены в ваннойИсточник https://stroychik.ru

  • Укомплектовывается узел коммуникации снабжения водоресурсом.
  • Снимается изношенный (поломанный) прибор, на его место устанавливается новый.
  • Осуществляется проверка рабочего состояния установленного измерителя потребления жидкости.
  • Старый водомер изымается и передается в ответственную организацию с целью контроля.
  • Представитель компании составляет акт замены водомера. Он оформляется в двух экземплярах, для владельца и управляющей компании.

Важно! В случае возникновения судебных процессов, акт считается весомым доказательством. Если он составлен правильно, в будущем он избавляет пользователя от проблем с оформлением других документов при замене счетчика воды.

https://www.youtube.com/watch?v=9gPNJoHv7Gk

ФЗ № 261 от 23.11.

09 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» обязывает пользователей услугами потребления ресурсов вести учет израсходованных ресурсов, содержать приборы учета в надлежащем состоянии. Они обязаны уведомлять управляющую компанию по истечении срока эксплуатации счетчика или при его поломке о проведении замены.

Проводить замену или поверку старого счетчика, рассказывает видео

Если переустановка не будет произведена вовремя, УК может прислать владельцу предписание о замене счетчика воды, согласно которому последствия за начисления платы возлагаются на пользователя.

Нормативно-правовые документы, регламентирующие установку и замену приборов учета воды, не оговаривают, кто именно обязан проводить переустановку водомера. Владелец имеет полное право пригласить выполнить данную услугу представителей специализирующихся на этом фирм или конкретного мастера, имеющих для проведения операции требуемые инструменты.

Помните! Лица. к которым вы обращаетесь (юридические или физические), должны иметь лицензию о прохождении аккредитации и разрешении о предоставлении услуг по монтажу водосчетчиков. Вызванный специалист обязан заключить договор с вами о выполнении работ. Завершив установку расходомера, вам выдается на руки один экземпляр акта о введении прибора в эксплуатацию.

Процесс замены счетчика самостоятельноИсточник https://oschetchikah.ru

Пользователь, владеющий знаниями и навыками проведения сантехнических работ, может подключить новый измеритель потребления ресурса собственноручно. Закон этого делать не запрещает.

Единственным препятствием для выполнения монтажа водомера своими руками может послужить прописанный в договоре с управляющей компанией пункт о запрещении проводить установку счетчика самостоятельно.

Хотя этот пункт включают в договор не все организации.

Совет! Договор с компанией, поставляющей водоресурс, следует внимательно изучить перед подписанием документа. Не забудьте заранее известить компанию о проведении замены собственноручно.

Процесс замены счетчика воды можно посмотреть в видеоролике

Приступать подключать новый счетчик воды без предупреждения компании-поставщика также нельзя. Вам нужно договориться с ней об отключении на некоторое время стояка. Также необходимо приобрести инструменты, которые понадобятся при установке.

Если вы хотя бы немного сомневаетесь в своих силах, лучше пригласите мастера, который сделает установку. Неправильный монтаж может повлечь за собою поломку прибора или, в худшем случае, потоп в квартире.

Поэтому хорошо обдумайте все возможные последствия, и примите правильное решение.

Кроме того, переустановка водомера самостоятельно имеет один недостаток – у вас не будет гарантии на его замену бесплатно в случае непредвиденных поломок не по вашей вине.

Устанавливая водомер, учтите некоторые особенности монтажа:

  • покупая прибор учета, обращайте внимание на серийный номер в паспорте устройства и на его корпусе, на наличие всех комплектующих;
  • определитесь с местом расположения расходомера: будете устанавливать на старое место или на новое, удобное;
  • доступ к прибору: освещение и удобство при обслуживании, снятии показателей.

Оплата процедуры переустановки расходомера лежит на пользователе услугами водоснабжения.

К устанавливаемому прибору должен быть доступИсточник https://homesantehnica.ru

Чтобы процесс переустановки измерителя потребления воды прошел законно, владельцу нужно подготовить необходимый пакет документов:

  • заявление на замену счетчика воды;
  • документ, подтверждающий личность пользователя;
  • документ права собственности;
  • техпаспорт водомера;
  • документация, выданная владельцу при предыдущей установке счетчика (акт о вводе в эксплуатацию, о поверке и т.д.).

Список предоставляемых документов может немного отличаться в разных компаниях, поэтому уточните в водоканале или УК данный вопрос.

https://www.youtube.com/watch?v=pVwwpXK1j5g

Завершив монтаж нового водомера, специалист соответствующей организации вам обязан предоставить:

  • акт выполненных работ по замене расходомера;
  • технический паспорт и другие сопроводительные документы устанавливаемого водосчетчика;
  • акт о работоспособности прибора в ходе поверки;
  • квитанцию о проведении оплаты сделанной работы.

Заявка на ввод прибора в эксплуатациюИсточник https://m-stone.ru

О том, нужно ли заявление на замену водяного счетчика, можно, связавшись по телефону с поставщиком водоресурса. Вам могут предложить стандартную форму заполнения заявления или же написать его самому. Можно отправить заказное письмо в водоканал о замене прибора.

Письменное заявление составляется в деловом стиле с соблюдением требований к документу:

  • в правом верхнем углу указывается адресат обращения;
  • в самом тексте обращения излагается просьба провести замену водомера;
  • в тексте заявления указываются персональные данный владельца, его контактный телефон, адрес установки;
  • указывается перечень прилагаемых к заявлению документов (копии техпаспорта, квитанций, акты и т.п.).

Совет! Во избежание недоразумений, контактные данные, место проживания указывайте достоверные, разборчиво написанные.

Заявка на заключение договора о проведении замены счетчика водыИсточник https://mosenergosbyt24.ru

Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011регламентирует составление акта о замене счетчика воды. Согласно этому нормативному документу, в акте необходимо указывать:

  • адрес проведения замены прибора учета;
  • место установки (труба, санузел, стояк);
  • данные старого устройства;
  • информация о новом измерителе;
  • дата проведения переустановки;

Важно! Дата проведения монтажа нового расходомера жидкости должна совпадать с датой подписания акта.

  • наименование компании, проводившей работы, с номером лицензии, подтверждающей право на предоставление подобного рода услуг;
  • подпись мастера, выполнявшего работу.

Образец акта установки (замены) счетчика водыИсточник https://assistentus.ru

Переустановив расходомер потребления жидкости, вы не сможете проводить оплату по показаниям водосчетчика, пока он не будет поставлен на учет. Оплата будет рассчитываться, исходя из установленного норматива потребления воды на каждого прописанного в помещении.

Поэтому вам следует отправить в ДЕЗ пакет документов: акт о замене водомера, о его работоспособности, техпаспорт прибора, квитанцию об оплате услуги. ДЕЗ направляет все эти бумаги в ЭИРЦ, где измеритель и поставят на учет.

Поверку установленного водосчетчика проводить не нужно, поскольку н заводе проводится поверка всех приборов и отметка о ней ставится в техпаспорт. Производитель также указывает дату следующей поверки.

Исключением, когда при установке расходомер необходима поверка, является тот случай, когда прибор долго пребывал на складе. Поэтому, приобретая счетчик воды, обращайте внимание на дату заводской поверки в паспорте.

Акт ввода в эксплуатацию счетчика воды (образец)Источник https://i037.radikal.ru

Что обязательно нужно сделать после подключения водомера, так это опломбировать его. В управляющую компанию или водоканал нужно подать заявку о проведении пломбирования водомера.

Представитель компании в указанное время должен прибыть к вам и зафиксировать пломбу на приборе учета. Он составит акт о проведении операции, где будут внесены текущие показания устройства.

После этого вы сможете оплачивать потребленное количество воды по факту. Процесс опломбирования счетчика происходит за счет организации.

Рано или поздно владельцам приборов учета воды придется проводить его переустановку в силу разных причин. Для этого пользователю нужно обратиться с заявлением на замену счетчика воды в соответствующую компанию. Заявление заполняется на специальном бланке или пишется собственноручно в произвольной форме в деловом стиле. Образец заявления по замене водяного счетчика можно скачать в интернете.

https://www.youtube.com/watch?v=6oL11fKOADU

К нему додаются и другие документы, предусмотренные нормативными актами. Хотя процесс переустановки измерителя потребления жидкости стоит денег, но оплата услуг водоснабжения по счетчику их компенсирует сполна.

Хотелось бы узнать, приходилось ли вам проводить переустановку водомера? Возникали ли трудности у вас с оформлением заявления о замене?

Источник: https://makipa.ru/stati/zayavlenie-na-zamenu-schetchika-vody-obrazec-oformleniya/

Дом №30

Обращение в водоканал образец

С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Проще говоря, оно никакое.

Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет.

Особенно это выражено в вечерние часы – в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит.

Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее:

1. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).

2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию  и в комитет ЖКХ – при неудовлетворении требований в указанный срок.

  

Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст:

Директору управляющей

компании ООО “Симстрой”

Гришову В. М.

от собственника кв. №____

ул. Полбина, д-30

_______________________

________________________

Заявление

В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.

Согласно “Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам” (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов:

систем водоснабжения и водоотведения0,5 руб. (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м2 * 0,5 руб = 30,6 руб. (с 1 июля – 36,72 руб.).

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.

23 КоАП РФ.

            В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:

  1. Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к. данный пункт в указанный период не выполнялся, услуга фактически не предоставлялась.
  2. Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.

При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.

__________________________________________
датаподписьФ.И.О.
Заявление принял:_____________________________________________________________
должностьдатаподписьФ.И.О.

Обязательно распечатайте и подпишите данное заявление в двух экземплярах: одно – для управляющей компании, второе – для вас, на котором принявший работник УК должен указать свои данные и дату приема заявления. Отказать вам он не имеет права.

P.S. Информацию о нарушениях со стороны управляющей компании можно отправлять напрямую администрации и в прокуратуру с помощью сайта http://roszkh.ru

Источник: https://polbina30.ru/housing/118-weak-water-pressure-sample

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.