Получение товара алиэкспресс

Содержание

Алиэкспресс – заказ, оплата и получение товара

Получение товара алиэкспресс

Не секрет, что покупки в интернете имеют много плюсов. Главными преимуществами интернет магазинов являются – широкий спектр товаров и, конечно же, цена.

 Когда необходимую радиодеталь трудно достать в своей местности, либо по причине банального отсутствия оной в ассортименте обычного розничного магазина, в помощь радиолюбителю (и не только) начали открываться интернет-магазины радиотоваров.

Именно об одном из них сегодня расскажу наиболее подробно на примере отправки товаров на территорию России. Выбор пал на, набирающий популярность, китайский интернет-магазин АлиЭкспресс. Прошу заметить, что данный магазин продает не только радиодетали (это лишь очень малая часть его товаров), но и обычные вещи.

Начиная от автомобильной электроники и заканчивая различными сортами чая или одеждой. Далее советуем открыть сайт Али в новой вкладке браузера. Чтоб было удобнее читать тут инструкцию и переключаясь на магазин пробовать делать что-то самим.

AliExpress можно сравнить с территорией большого овощного рынка, где огромное количество прилавков, больших и маленьких. У каждой лавки свой товар, цены на него, описание, распространение товара и отношение к покупателю. Так на Али присутствует огромное количество продавцов (лавок, магазинов), имеющих свой товар.

У каждого продавца имеется рейтинг и отзывы покупателей. При покупке товара следует обращаться к продавцам, имеющим хороший рейтинг – проблем будет меньше, а то и, как обычно, вовсе не будет. Все поставки товара производятся с территории Китая (почти всегда), всем известного завалами своей сомнительной, а чаще удивительной продукции.

В среднем доставка товаров в мою область (Ростовскую), занимает около 3-х недель. Товары в самом Китае обычно долго не задерживаются, а вот потом начинается очередь доставки «Почтой России». Но о ней немного позже. А сейчас ознакомьтесь с очень подробной инструкцией о процессе регистрации, покупки и отслеживания своего заказа.

Можете добавить эту страницу в закладки, чтоб в любой момент уточнить правильность действий.

Покупки на АлиЭкспресс

После успешного заказа, соответственно и оплаты, идет процесс сбора нашего заказа. Все упаковывается продавцом, перевозится в одно из отделений китайской почты. Ну а там уже и в сортировочные центры, пункты международного обмена и так далее.

После экспорта нашей посылки, пребывания в пункте обмена, процесс доставки в свои руки берет «Почта России». Товары отправляют авиа-способом в крупные почтовые центры, далее все перекидывается на поезда и отправляется дальше (ближе к заказчику).

В итоге, уже на синей машине с надписью «Почта России», наша посылка, преодолевая последний рубеж почтовых отделений, оказывается в нашем, указанном на посылке, отделении почты, куда следует прийти и забрать ту самую, долгожданную деталь.

 Весь процесс покупки начинается с регистрации на сайте. Вот так называемый снимок экрана с открытым сайтом:

Пред нами раскрывается, довольно, светлая страничка с кучей рекламы и необходимыми навигационными блоками. Под номерами у нас находятся:

  • 1.    Общие категории (в них отображены не все категории товаров на сайте, а более распространенные).
  • 2.    Строка поиска, как и у всех интернет-магазинов.
  • 3.    Выбор категории поиска (Там, где мы будем искать, дабы убрать лишние предложения).
  • 4.    Корзина покупок (Показывает кол-во товаров, выбранных для покупки; отображается даже если Вы не зарегистрированы на сайте).
  • 5.     Список желаний (список товаров, которые мы можем добавить для заметки, для сравнений, для ожидания новой акции или скидки).
  • 6.    Блок входа/регистрации на сайте.

   Именно блок №6 нам и понадобится в первую очередь. Следует навести курсор мыши на этот блок. Появится такое вот развертывающееся меню:

   Пройдемся подробнее по номерам:

  • 7.    Кнопка входа (перебрасывает на отдельную страницу для ввода информации, о ней чуть позже).
  • 8.    Кнопка регистрации (она нам понадобится единожды).
  • 9.    Переход к персональной страничке покупателя.
  • 10.    Наши заказы и все что с ними связано.
  • 11.    Сообщения от продавцов, общение с ними.
  • 12.    Списки (Желаний, избранных продавцов).
  • 13.    Купоны на скидки.
  • 14.    Баллы для покупки купонов-скидок.
  • 15.    Собственная валюта сайта (переход к созданию аккаунта). 

Регистрация на Али

   Нам понадобится кнопка под номером 7, нажимаем ее и нас перебрасывает на отдельную страничку для ввода регистрационной информации. 

   Пред нами появляется чистая, от всякой рекламы страница, с полями для ввода информации. При регистрации необходимо ввести адрес электронной почты (он же впоследствии и станет нашим логином), имя и фамилию (писать латиницей), пароль (ну тут у каждого своя фантазия и так далее). Также придется ввести капчу – символы с картинки.

Есть еще один способ регистрации на сайте – вход с использованием аккаунта социальной сети «Лицокнига», но для этого ее надо иметь, а это очередная регистрация. Хотя обладателям странички этой соцсети, получится немного сократить время регистрации на сайте.

После нажатия на кнопку создания профиля (регистрации), на адрес электронной почты (указанный при регистрации), придет письмо об подтверждении регистрации:

   В письме будет отображено приветствие с Вашим именем (при регистрации нового аккаунта, я указал имя – Iosif), некоторая инструкция и ссылка для перехода на окончательный этап регистрации учетной записи. Ссылку необходимо либо скопировать в адресную строку браузера и перейти, либо просто щелкнуть на нее для автоперехода.

   Тут нас перебросит на страничку сайта, с информацией об успешном подтверждении нашего электронного адреса почты. Заново перейдем на сайт, откроем блок №6 и нажмем красно-оранжевую кнопку Войти.

Эти действия необходимы для входа на сайт. Пред нами откроется такая вот картина с девушкой и парнем, сидящими на белом ковре.

Парень что-то делает на ноутбуке, а его, видимо подруга, приятно улыбается пользователю по ту сторону экрана. 

Ничего странного не заметили? На ноутбуке неудобно пролистывать списки товаров (на тачпаде левой рукой). Может парень левша, но не в этом суть. Я при первой регистрации ожидал увидеть здесь азиатов, а тут явные европеоиды, хотя сайт-то китайский. Наверное, это было сделано для привлечения аудитории из не азиатских стран, мол, смотрите – для вас старались. Все делается для нас 🙂

Выбор товара

   Справа от парочки, находятся две строки для логина (электронного адреса почты) и для пароля (который мы вводили при регистрации). Вводим все наши данные и нажимаем кнопку войти.

Кстати, тут также присутствует кнопка (под тем же номером 16) входа через соцсеть «Рукакнига». Дальше нас перебросит (опять) на главную страницу сайта (там, где куча рекламы). Перейдем к разделам категорий, это те которые еще в начале обозначены номером 1.

Простым движением наводим на одну из интересующих нас категорий (а она одна), мы видим вот что:

   На значке нарисован чип, но в раскрывшемся меню нет таких категорий как активные компоненты, пассивные компоненты, блоки питания и прочие интересующие нас, вещи. Тут какие-то планшеты, мини-пк, электронные сигареты… Может это кому-то и надо, но в нашем случае этого не достаточно.

Ну что же, тогда идем дальше. Кстати, Китай знаменит своим ассортиментом электроники, да и цены здесь шикарные.

Например, телефон на андроиде (китайский), купленный у нас в РФ, стоимостью 4000р, будет заметно уступать по параметрам другому китайскому телефону раза в 2 – (по памяти, по дизайну, батарее, процессору). Уже сегодня за 6 т.р.

можно купить ВОСМИ-ядерный смартфон с 2 Гб оперативной памяти, 8-ми мегапиксельной камерой и другими новинками. Сейчас даже выходят в массы планшеты с 3D экранами, не требующие назойливых специальных очков; квадрокоптеры различных размеров и многое, многое другое…

   Продолжим дальше идти по категориям. В этом же блоке (№1) есть в самом низу надпись «Все категории», жмем на нее, и нас перебрасывает (снова) на большую страницу, где начинают  разбегаться глаза. На изображении страницы (вверху) отметил два пункта, которые нам понадобятся.

  1. Первый – там все, что связано с освещением. Светодиоды, ленты, лампочки-кукурузы (напичканные кучами СИД  и похожие на кукурузу, отсюда и название), стробоскопы и прочие осветительные приборы. Нажав на плюсик, чуть ниже, откроется весь список осветительных приборов.
  2. Второй – поинтереснее, тут уже и активные компоненты, пассивные, инструмент, расходные материалы. то, что надо! Выбираем одну из категорий и вперед изучать все далее.

   Перейдем к номерам:

  • 1.    Лучший выбор (выбор/сортировка товара лучшего по каким либо параметрам, отзывам, оценке покупателей и так далее).
  • 2.    Сортировка товара по кол-ву заказов (один щелчок – с большего к меньшему, второй – наоборот)
  • 3.    Также как и со вторым пунктом, только по новизне товара.
  • 4.    Сортировка по рейтингу продавца (чем выше рейтинг, тем больше доверие).
  • 5.    Сортировка по цене (как в 3 пункте).
  • 6.    Отображение цены товара в выбранной валюте.
  • 7.    Некоторые товары отправляют партиями по 2 или более штук, эта кнопка позволяет отсеять такие предложения.
  • 8.    Изменение вида показа товаров.
  • 9.    Поиск по ключевым словам, например: LM3914, цена от и до, кол-во партий и страна, в которую будет доставляться товар.

   Также над единичкой есть кнопка «Бесплатная доставка», буквально. Вам не придется платить за доставку товара – получите распишитесь. Мало того что товары дешевые, да тут еще и привезут бесплатно. Нажав на название или фото с товаром, мы переходим на страницу с товаром:

   Здесь можно рассмотреть товар, купить его сразу (перейти к оплате), добавить в корзину или в список желаний.

Также здесь указываются обязательства продавца (срок доставки, обработка заказа после оплаты), расчетная стоимость, количество заказов, оценок товара, ну и сам продавец (справа в прямоугольнике, информация о нем, его рейтинг, сейчас это два бриллианта, % отзывов). Чуть ниже можно будет связаться с ним, отправив сообщение.

Далее указано описание продавцом данного товара (каждый продавец по-разному описывает товар, поэтому некоторые детали описания могут быть не учтены одним продавцом, зато другой все подробно распишет, хоть товар один и тот же – не покупать же кота в мешке).

   Ниже описания находятся данные об упаковке и комментарии. Зачастую многие продавцы «забивают» на данные по упаковке и пишут там всякую чепуху. Как видно из комментариев – народ русскоязычный присутствует, что не может не радовать. 

   Допустим вы добавили товар в корзину, после чего всплывет такое окошко, с предложениями вернуться обратно (2) и перейти к корзине (1).

Под этими кнопками находятся предложенные товары, которые выбираются исходя из ваших недавних поисков и просмотренных товаров.

Рекомендую просматривать данные части сайта, так как иногда там может появиться товар, выбранный нами, но уже с наиболее приятной ценой.

Источник: https://radioskot.ru/publ/spravochnik/aliehkspress_zakaz_oplata_i_poluchenie_tovara/2-1-0-936

Как получить посылку с алиэкспресс на почте? Главные правила..

Получение товара алиэкспресс

Сегодня рассмотрим как правильно получить посылку с алиэкспресс на почте, чтобы в случае чего можно было вернуть свои деньги назад. Ведь не имея ДОКАЗАТЕЛЬСТВ вы не сможете решить возможную проблему. А они могут быть…

Вдруг вы заметили, что упаковка не имеет целостности, или принесли товар домой, распаковали, а там брак. Что делать в этой ситуации, а точнее как предотвратить её и обезопасить себя от выплаченных зря денег?

Как правильно получать посылки с Алиэкспресс на почте?

Вот вы оплатили свой заказ на сайте Алиэкспресс и продавец выдал вам трек-номер, по которому можно отслеживать посылку. Что такое трекер и как отслеживать заказы читайте ЗДЕСЬ.

Ваша посылка пройдёт много стадий, прежде чем оказаться в ближайшем к вашему адресу почтовом отделении. Этот процесс всегда занимает разное количество времени, все зависит от региона, в котором вы живете.

Как только вы видите, что посылка лежит в отделении, можно собираться на почту. После того, как получили коробку, не торопитесь уходить.

Проверьте целостность упаковки. Нигде не должно быть порезов или дырок. Если обнаружили, сразу же пишите акт на возврат. Сотрудник в окошке должен вам объяснить как это сделать.

Также лучше всего стоит открывать посылку на самой почте. При этом снимайте на камеру всю распаковку. В случае брака вы легко сможете доказать свою правоту при споре, загрузив видео на алиэкспресс.

Не пренебрегайте советом выше! Доказательством будет являться только то видео, которое заснято на самой почте.

Читайте как открывать и вести спор с продавцами алиэкспресс.

Что нужно, чтобы забрать посылку с почты?

Вообще, после того как посылочка приходит в отделение, почтальон выписывает извещение, которое кидает в ваш почтовый ящик.

Подразумевается, что это документ, по которому выдают посылки. (Так говорят сами “почтовики”). Но на самом деле, даже само название этой бумажки говорит о том, что это ИЗВЕЩЕНИЕ для вас, что посылка пришла.

Поэтому на вопрос, что нужно для получения? – Ответ прост – только ПАСПОРТ. Более подробно о том, можно ли без извещения получить посылку читайте ниже.

Можно ли забрать посылку без паспорта?

На официальном сайте Почты России указано, что посылку можно забрать только с документом, подтверждающим личность. Давайте посмотрим, что это за документы:

  1. Паспорт РФ, конечно же. (Причем загранпаспорт не является таким документом)
  2.  Документ заменяющий паспорт, выданный уполномоченным гос. органом
  3. Временный удостоверение, при потере или замене паспорта РФ
  4. Военный билет
  5. Паспорт моряка
  6. Удостоверение члена Совета Федерации или Депутата Государственной Думы
  7. Удостоверение беженца
  8. Вид на жительство
  9. Иностранный документ, подтверждающий личность (для иностранцев без гражданства РФ)
  10. Свидетельство о предоставлении временного убежища в РФ

Для детей младше 14 лет, чтобы получить посылку, нужно иметь при себе свидетельство о рождении.

Запомните, водительские права не являются документом, подтверждающим личность.

Кто может забрать посылку с почты кроме получателя?

Например, вы сделали заказ на Али, но вам нужно срочно уехать как раз в то время, когда посылка придет на почту. Можно ли забрать с почты посылку другому человеку?

Да, в этом случае вы можете поручить любому члену семьи или другу, чтобы он забрал ваш заказ.

Но для этого понадобиться написать доверенность на этого человека. И не просто написанная от руки, но ещё и заверенная у нотариуса. Смотрите, как оформлять доверенность на получение посылки другим лицом.

можно ли забрать посылку за другого человека с его паспортом? Нет, только с доверенностью от этого человека вы сможете получить его посылку.

Можно ли без извещения забрать посылку Aliexpress на почте?

Часто случается так, что с алиэкспресс отследить посылку удалось и она уже лежит в почтовом отделении, но извещение в почтовый ящик ещё не кинули.

Как получить посылку с алиэкспресс на почте без извещения?

Можно ли забрать посылку без извещения с Почты России?

На официальном сайте ПР написаны правила получения посылок, где сказано:

“Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение или трек-номер, а также удостоверение личности.”

Отсюда мы видим, что извещение не обязательно при получении посылки, можно просто иметь при себе трекер. Самое главное – это паспорт. Именно он является главным документом для получения.

Часто бывает так, что без извещения сотрудник почты отказывает вам в получении заказа. На это он не имеет никаких прав, просто уж так привыкли наши “почтовики” ругаться с людьми и не выполнять свои обязанности.

Что делать в такой ситуации? Скажите сотруднику, что он нарушает свои должностные обязанности. И что, если он не пошевелится, то вы позвоните в службу поддержки ПР. Как показывает практика – это очень действенный метод.

Если же работник всё-равно идёт в отказ, ну что же, идём на крайние меры и прямо с отделения звоним по телефону 8-800-2005-888 и оставляем свою жалобу. В таком случае работника накажут, а вам просто обязаны будут выдать вашу посылку.

Но согласитесь, не очень-то хочется порой ругаться с людьми. Да и в отделении почты вас могут запомнить и затаить обиду. Всё-таки вам еще получать свои посылки у них.

Поэтому,  конечно, лучше решить всё по-доброму. Но если сотрудник сам идёт на вас с претензиями, то тут уже других вариантов нет. Нужно отстаивать свои права.

Источник: https://AliProfi.ru/kak-poluchit-posylku/

Как получить посылку с Алиэкспресс? Получение посылки с Алиэкспресс на почте, через курьера, в постамате: инструкция. Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Получение товара алиэкспресс

В данной статье мы обсудим вопрос, как и где можно забрать посылку с Алиэкспресс.

Самым желанным и долгожданным при покупке товара с Алиэкспресс всегда является получение посылки. Опытные покупатели не испытывают никаких сложностей с получением посылок, а вот у новичков может появится немало вопросов. В данной статье мы с вами поговорим об основных нюансах получения посылок с Алиэкспресс.

Если вы на площадке вы в первый раз, то мы вам рекомендуем почитать статью по ссылке здесь. Она вам подробно расскажет, как и с чего начать покупать в Китае.

Надо ли платить при получении посылки с Алиэкспресс?

Посылка из Китая

Главным вопросом, который волнует многих новичков — надо ли платить что-то при получении посылки на почте? Да, действительно, это вполне логичный вопрос, особенно если учесть, что для многих интернет-магазинов в России считается нормальным оплачивать доставку при получении и еще дополнительные комиссионные сборы. Что качается Алиэкспресс, то платить ничего не придется. Если доставка была указана бесплатная, то она таковой и будет, а если платная, то все услуги вы оплачиваете сразу, еще при оформлении заказа.

В исключительных случаях можно столкнуться с дополнительной оплатой, если вы делаете большие оптовые заказы или просто покупаете много и часто. Дело в том, что при доставке товаров из-за границы, действуют таможенные ограничения. Для России и Казахстане на данный момент сумма беспошлинного ввоза составляет 1000 евро, в Беларуси — 22 евро, а на Украине — 200 евро.

В таких случаях вам придется доплачивать 30% от суммы превышения лимита. Так, если вы закажете товара на 1100 евро, то пошлина будет оплачиваться от 100 евро. 100 евро х 30% = 30 евро. Для Украины пошлина рассчитывается немного иначе — 10% от суммы, превысившей лимит + НДС 20% на всю сумму заказа.

Кроме того, учтите, что есть и ограничение по весу посылок. Для России и Казахстана — это 31 кг, для Беларуси — 10 кг, а для Украины — 50 кг. Если вы превысите ограничение по весу, то за каждый лишний килограмм нужно будет доплатить 4 евро. Опять же, на Украине расчет проводится также как и по сумме.

Поэтому, если вы очень активный покупатель Алиэкспресс, то будьте готовы к тому, что вам придет документ от таможни для оплаты пошлины за посылку.

Где получают посылки с Алиэкспресс?

Получение посылки

Часто покупатели с Алиэкспресс интересуются, где получать посылку. Вообще, конечно, все зависит от того, какой именно вы выбрали способ доставки. Их существует немало и подробно о них мы рассказывали здесь. Несмотря на это, основных способов получения посылок всего 4:

  • Совсем мелкие отправления в некоторых городах почтальоны бросают в почтовый ящик
  • Можно забрать посылку самостоятельно в отделении почты. Для этого надо дождаться, пока придет соответствующее уведомление, что на ваше имя пришла посылка
  • Посылка может быть доставлена курьером на дом или в любое удобное место, но лучше, конечно, на дом, так как за изменение адреса вас могут попросить доплатить за услуги
  • Сравнительно недавно стал доступен еще один способ доставки — в постаматы. Это специальные большие конструкции с множеством ящичков, куда помещаются посылки и клиент их приходит и забирает

Самые мелкие товары, как правило, почтальоны стараются бросать в почтовый ящик, либо звонят покупателю и просят прийти забрать посылку. Основная масса отправлений сегодня все же приходит на почту. Чуть меньше покупатели заказывают товары курьерской доставкой.

Как правильно получить посылку с Алиэкспресс на почте?

Самый простой вариант, если товар стоит дешевле 2 долларов, то почтальон его, скорее всего, просто положит в ваш почтовый ящик. Так что вам даже идти никуда не придется.

Если размер посылки не позволяет просто положить ее в ящик, то тогда вам положат извещение и придется идти получать посылку лично.

Для этого вам потребуется непосредственно извещение, паспорт, ну и время для посещения почты.

Как правило, независимо от того, отслеживается посылка или нет, по ней всегда приходит извещение. Его надо заполнить и после проверки данных товар вам отдадут. Хотя, периодически случается, что вроде бы по отслеживанию товар уже прибыл или он не отслеживается, но прошло уже слишком много времени, а извещения так и нет. Что делать в таких случаях?

Можно ли получить посылку с Алиэкспресс на почте без извещения?

Посылка на почте

Если оказались в такой ситуации, что посылка уже прибыла на место вручения или она шла без отслеживания, но прошло довольно много времени, то встает вопрос о том, можно ли забрать товар с почты без извещения? На самом деле, да, можно.

Прежде всего, скачать и заполнить бланк можно самому. На сайте Почты России есть специальная ссылка с файлом, по которой его можно скачать. Перейдите по ссылке и заполните данные о вашей посылке, а затем скачайте ее. Затем распечатайте ее на принтере или скачайте на флешку и обратитесь в любой салон, где предоставляются услуги печати.

Вы можете поступить и более простым способом. Просто напишите на бумажке трек-номер посылки, возьмите с собой паспорт и обратитесь на почту, куда пришел ваш заказ. Если же товар шел без отслеживания, то можно попытаться попросить поискать его по имени и фамилии.

Дело в том, что вам могут отказать в просьбе, так как по правилам получения посылок, сотрудники не обязаны искать их по имени и фамилии. В любом случае, пройдите в пункт выдачи посылок и пообщайтесь с оператором.

Возможно, ваше извещение просто потерялось и вам дадут новое, которое сразу можно заполнить и забрать товар.

Как забрать посылку с Алиэкспресс у курьера?

Что касается курьерской доставки с Алиэкспресс, то здесь все значительно проще.

По прибытии в ваш город, посылка направляется на специальный склад, а вы получаете уведомление, что товар прибыл и с вами скоро свяжется курьер.

И действительно, через некоторое время он вам позвонит и уточнит удобное время и место доставки. В назначенный час к вам подъедет курьер и отдаст товар.

Стоит отметить, что иногда с получением таких товаров могут возникать проблемы. Это связано с тем, что в адресе может быть указан неправильный номер телефона. В таком случае, через несколько дней ваш заказ получит статус «Неудачная доставка» или что-то вроде того.

В зависимости от компании доставки название может отличаться, но суть останется прежней. Так вот, если вы увидели подобный статус, то не паникуйте, а просто обратитесь на горячую линию компании, которая перевозит ваш заказ. Опишите проблему и скорректируйте через оператора данные.

Либо вам тут же назначал удобное время доставки.

Как забрать посылку с Алиэкспресс в постамате?

Постамат

Сравнительно недавно для пользователей Алиэкспресс стал доступен еще один интересный способ получения посылок — через постамат. Первооткрывателями этого способа стали жители Казахстана, но постепенно эта технология перебирается в Россию и другие страны.

Постаматы представляют собой специальные пункты для выдачи посылок без необходимости посещения отделений связи. Это очень удобный автомат, позволяющий быстро и без очереди получить товар с Алиэкспресс. Для этого даже не нужны никакие извещения.

Получение товара в постамате представляет собой совсем несложный процесс, который состоит из нескольких этапов:

  • Когда посылка прибудет в постамат, то вы получите на свой телефон сообщение. После этого в течение трех дней вы должны забрать посылку
  • Оказавшись возле постамата на его экране нажмите на кнопку «Получить посылку»
  • Далее система попросит указать ваш номер телефона, чтобы она могла вас идентифицировать
  • Сразу после ввода вы получите смс на телефон со специальным кодом подтверждения
  • Укажите его в специальном окошке и подтвердите ввод
  • Если после этого дверца будет открыта, то это значит, что все сделано верно и вы без проблем заберете свой заказ

Как подтвердить получение посылки с Алиэкспресс?

Сразу после того, как вы получите посылку, вам нужно отметить данный факт в системе Алиэкспресс. Делается это по разным причинам, в частности, чтобы продавец получил свои деньги и сделка закрылась. Кроме того, важно подтверждать посылки и тем, кто пользуется кэшбэком. Ведь пока сделка открыта, то и кэшбэк не будет зачислен.

  • Для подтверждения получения посылок с Алиэкспресс вам нужно открыть раздел «Мои заказы» и нажать напротив покупки «Подтвердить получение».

Подтвердить получение

  • После того, как вы нажмете на кнопку, то сразу попадете на страницу с подробностями заказа. Поставьте галочку напротив полученного товара и нажмите еще раз «Подтвердить получение».

Подтвердить посылку

  • В следующем окошке система попросит вас подтвердить совершаемое действие. Для этого нажмите на кнопку «Отправить».

Отправить

В принципе, на этом подтверждение получения посылки можно завершить, но система Алиэкспресс попросит вас написать отзыв. Вы можете этого не делать, но все же лучше поделиться своим мнением с другими покупателями. Помните, что при выборе товара вы тоже читали чужие отзывы.

Чтобы приступить к написанию отзыва, сначала поставьте общую оценку заказу.

Оценка заказа

Дальше откроется окошко, где вам нужно описать, довольны ли вы товаром, какие в нем особенности, советуете ли вы его купить, а также понравилась ли вам работа продавца. В любом случае, пишите все, что может быть важно для других покупателей. К примеру, если вы заказывали обувь или одежду, то опишите свои параметры, какой размер вы выбрали и подошел ли он вам.

Отзыв

Дополнительно вы можете сфотографировать товар с разных ракурсов и добавить их в свой отзыв.

Дальше поставьте более развернутую оценку работе продавца. Она состоит из трех критериев — точности компании, общения и скорости доставки.

Ставьте оценки объективно, так как от них зависит рейтинг продавца на Алиэкспресс и его надежность в целом. Представьте, если бы продавец работал плохо, а все бы его оценивали хорошо.

Согласитесь, тогда люди бы больше не захотели покупать на Алиэкспресс, так как здесь было бы одно вранье.

Когда отзыв будет написан, а оценки проставлены, то нажмите «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения заказа будет окончательно завершено.

Оставить отзыв

Что делать, если посылка с Алиэкспресс не получена?

Очень редко на Алиэкспресс можно столкнуться с тем, что посылки не доходят. Как правило, это может быть только в двух случаях — ваша посылка даже не была отправлена или она потерялась во время движения. Бывают и ситуации, когда товары приходят бракованными или с повреждениями.

В таких случаях сначала обратитесь к продавцу и обсудите с ним ситуацию. Если он вас игнорирует или не может ни чем помочь в сложившейся ситуации, то открывайте спор и просите вернуть ваши деньги. Если товар не получен, то, конечно, просим вернуть всю сумму, а если с повреждениями, то лучше частично.

В противном случае администрация может потребовать отправки товара обратно в Китай, а это совсем недешево.

: Как получать посылки с Aliexpress?

Источник: https://aliexpressom.ru/kak-poluchit-posylku-s-aliekspress-poluchenie-posylki-s-aliekspress-na-pochte-cherez-kurera-v-postamate-instrukciya-mozhno-li-poluchit-posylku-s-aliekspress-na-pochte-bez-izveshheniya

Как получать посылки с Алиэкспресс

Получение товара алиэкспресс

Период ожидания посылки нередко затягивается на несколько недель или даже месяцев. И вот вы получаете долгожданное уведомление и отправляетесь на почту. Что делать дальше? Нужно ли иметь при себе подтверждающий личность документ и когда распаковку посылки стоит снять на видео?

Как узнать, что посылка уже доставлена

Мелкие пакеты могут быть просто оставлены в почтовом ящике. Выдаются они без паспорта, поэтому внимательно следите за сроком защиты заказа. Если отследить посылку не получается, а срок защиты заказа истекает, запросите продление защиты или откройте спор.

Как найти трек-номер для отслеживания:

  1. Авторизоваться на Алиэкспресс.
  2. Перейти в раздел «Мои заказы».
  3. Выбрать нужный заказ, нажать на кнопку «Проверить отслеживание».

Шаг 1. Проверить местонахождение посылки через сайт

Отслеживание посылок возможно через официальный сайт Почты России, track24 или 17track. Чаще всего недорогие товары с бесплатной доставкой идут международной китайской почтой Super Economy или похожими транспортными компаниями. Их треки не отслеживаются, такую посылку вы сможете забрать в местной почте.

Как только посылка получает статус «Доставлено в страну назначения», ждать осталось совсем недолго. В среднем через несколько дней почтальон оставит в почтовом ящике уведомление. Нужно ли брать уведомление с собой и отдавать сотруднику почты? На самом деле этот документ не обязателен, посылку на почте спокойно выдадут и без него.

В крупных городах извещения часто не доходят до получателя – теряются или их выбрасывают посторонние люди. Случается, что уведомление по ошибке приходит через несколько дней после того, как получатель уже забрал посылку. Поэтому ждать извещения не стоит, достаточно убедиться, что посылка уже лежит в отделении.

Шаг 3. Проверить трек-номер посылки через сайт pochta.ru/tracking

Итого вариантов получения есть три:

  • почтальон бросает конверт в почтовый ящик. Актуально для мелких пакетов, приходящих без извещений;
  • лично пойти на почту или оформить доверенность на представителя.
  • дождаться курьерской доставки.

Если посылку доставляют DHL, FedEx, EMS и другие экспресс-компании, в день получения вам перезвонит курьер. В телефонном режиме договоритесь о курьерской доставке до дверей квартиры или же посылку оставят в офисе курьерской компании. Забрать ее можно самостоятельно с паспортом.

Что нужно для получения посылки

Вам необходим паспорт или заменяющий его документ:

  • Удостоверение личности, полученное взамен утерянного паспорта.
  • Военный билет.
  • Паспорт моряка.
  • Вид на жительство или удостоверение беженца.
  • Иностранцы без гражданства РФ могут иметь при себе иностранный подтверждающий личность документ.

Внимание!

Водительские права не могут быть использованы в роли замены паспорта. Дети младше 14 лет смогут забрать посылку с почты, предъявив оператору почты свидетельство о рождении.

В роли получателя выступает лицо, ФИО которого указано непосредственно на посылке. Если по какой-то причине лично пойти на почту не предоставляется возможным, следует оформить доверенность на имя друга или члена семьи.

Документ составляется в письменном виде, после чего в обязательном порядке заверяется подписью нотариуса. Теперь указанное в доверенности лицо сможет забрать посылку с Алиэкспресс. С собой нужно иметь оригинал доверенности, паспорт или любой заменяющий его документ из списка выше.

Нельзя!

>Нельзя просто прийти на почту с паспортом другого человека и забрать посылку за него.

Как долго посылка может храниться в отделении

Согласно правилам Почты России, мелкие пакеты и посылки из Китая с момента поступления в отделение хранятся не больше 30 дней. По истечении этого срока посылка пересылается обратно отправителю.

Если возможности забрать посылку нет, доверенное лицо получателя вправе обратиться в почтовое отделение, где написать письменное заявление. Максимальный срок хранения бандероли, посылки или мелкого пакета не может быть больше 2 месяцев.

Опция платная, оплачивается в соответствии с установленными тарифами

Если по неосторожности вы уже подтвердили получение посылки, стоит немного подождать. Но не больше 15 дней – ровно столько отводится на открытие спора в подобной ситуации!

Служба поддержки aliexpress
Написать в саппорт можно ежедневно в 07:00-01:00 по Москве

В случае, когда продавец реально отправил товар, есть вероятность, что он еще придет. Рекомендуем отслеживать местонахождение посылки по треку. Если она вообще не пришла, заказ подтвержден и закрыт, а опция открытия спора недоступна, есть смысл связаться со службой поддержки клиентов.

Как получать посылку и обязательно ли снимать видео распаковки

Если посылка отслеживалась на всем пути, скорее всего вы получите извещение о ее поступлении в почтовое отделение. Здесь вам потребуется заполнить короткую форму (ФИО, дата и подпись, паспортные данные). После проверки паспортных данных вам выдадут пакет.

Извещение можно распечатать самостоятельно и заполнить дома, чтобы не тратить время в почтовом отделении. Если же извещения нет, но по треку посылка уже на месте, просто обратитесь к сотруднику почты с паспортом.

В пути посылка может быть повреждена или ее вес после отправки из очередного транзитного центра изменился в меньшую сторону. Причин изменения веса бывает две: банальный сбой системы или недобросовестные действия сотрудника почты. В таком случае при получении посылки стоит сразу в отделении заполнить претензию о нехватке части вложения.

Распаковать товар можно непосредственно в отделении, но не забудьте снять весь процесс на видео. Проследите, чтобы на записи было видно данные получателя, трек и дефекты упаковки посылки. В будущем запись может потребоваться сотрудникам почты или вам – как доказательство при открытии спора.

Отслеживайте изменения веса посылки, особенно если речь идет о дорогостоящей покупке

Важный момент!

Распаковку даже не поврежденных на первый взгляд посылок дома все равно лучше снимать на видео.

Если внутри хрупкий товар (например, кулер для ПК, смартфон, елочные игрушки, картина для рисования по номерам), при плохой упаковке в процессе транспортировки он может повредиться.

запись – гарантия возврата средств от службы поддержки покупателей. Прикрепите ее к спору, опишите возникшую проблему, ждите рассмотрения.

Если отправление не доставлено, перейдите на сайт Почты России, где заполните заявление на розыск. Скачайте бланк, возьмите с собой паспорт и передайте заявление работнику почты.

Попросить бланк заявления можно непосредственно на почте

Платить при получении посылки не нужно. Исключения составляют крупные заказы дороже 500 евро, в таком случае дополнительно придется заплатить пошлину 30% от суммы превышения.

Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс

Чтобы закрыть заказ на Алиэкспресс, следуйте простой инструкции:

  • Выберите нужный товар из перечня, нажмите кнопку «Подтвердить получение».
  • На открывшейся странице проставьте галочку возле товара, нажмите «Подтвердить».
  • Появится всплывающее окно, уведомляющее о возможности открытия спора на протяжении 15 дней с даты закрытия заказа. Актуально на случай, если в процессе использования вещь сломается.

Подтвердить получение можно с ПК или в мобильном приложении магазина.

На следующем этапе вам предложат оценить качество обслуживания и проставить оценку товару от 1 до 5 звёзд. Если заказ был сборный (в одной посылке несколько позиций из этого магазина), по каждому товару вы можете написать отдельный отзыв и прикрепить до 5 фотографий.

Отправьте подтверждение получения посылки

Помните, что отзывы желательно оставлять объективные. Это поможет сориентироваться и сделать выбор другим покупателям. Из всех оставленных оценок формируется средний рейтинг конкретного товара и магазина в целом.

Источник: https://ali-spravka.ru/kak-poluchat-posylki/

Как получить посылку с АлиЭкспресс?

Получение товара алиэкспресс

Получение посылок с АлиЭкспресс – это самая желанная и важная составляющая покупок в этом китайском интернет магазине. Для опытных покупателей в этом нет ничего сложного, однако у новичков может возникнуть масса вопросов. В этой статье Вы узнаете, как получить посылку с АлиЭкспресс, нужно ли за нее платить на почте и многое другое.

При получении посылки с АлиЭкспресс надо платить?

Главный вопрос волнующий каждого – при получении посылки с АлиЭкспресс надо дополнительно платить на почте? Нет, дополнительно ничего оплачивать не нужно и не важно, платили ли Вы за доставку на АлиЭкспресс или она была бесплатной.

С исключением из данного правила могут столкнуться лишь те, кто совершает большие оптовые покупки или дорогие покупки для личного пользования. Для жителей РФ на одного человека имеется лимит в месяц беспошлинных перевозок из заграницы – вес посылок не должен превышать 31 кг, а общая стоимость товара должна быть не дороже 1000 евро.

Мало кто покупает на АлиЭкспресс на большие суммы. Однако если этот лимит превышен, то нужно будет уплатить дополнительную пошлину. Если превышен вес посылок, то нужно будет заплатить 4 евро за каждый превышенный кг. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 800 евро, общим весом 40 кг. В данном случае превышен лимит веса посылок на 9 кг. Пошлина составит 9*4 = 36 евро.

Если превышен лимит на сумму товара, то нужно будет уплатить пошлину в размере 30% от суммы превышения. Пример: за месяц были совершены покупки на сумму 1200 евро, общим весом 25 кг. В этом случае превышен лимит стоимости на 200 евро и пошлина составит (200*0,3) 60 евро. Эти лимиты касаются не только жителей РФ, но и всех стран таможенного союза.

Однако, в некоторых странах таможенного союза действуют более жесткие ограничения. Например, в Беларуси максимальная стоимость посылок, которая не облагается пошлинами составляет всего 22 евро.

Если эта сумма превышена, то нужно будет уплатить 30% от суммы превышения. Если общая стоимость товара составила более 1000 евро, то пошлина уплачивается уже в размере 60% от суммы превышения.

Также имеется дополнительный сбор за таможенное оформление посылки в 5 евро.

Для Украины суммарная стоимость посылок, не облагаемых пошлинами составляет 150 евро, а максимальный вес 50 кг. При превышении этой суммы нужно будет уплатить пошлину в 10% от размера превышения + НДС, составляющий 20%, который начисляется только на размер пошлины.

Если Вы активный покупатель АлиЭкспресс, то просто считайте сумму покупок каждый месяц, чтобы не переплачивать. Но все же многих эти ограничения не коснутся, так как большинство покупателей совершают 5-10 покупок на небольшие суммы ежемесячно.

Где получать посылку с АлиЭкспресс?

Где получать посылку с АлиЭкспресс по большей степени зависит от способа доставки. Здесь можно прочитать подробней о способах доставки на АлиЭкспресс. Давайте перечислим основные варианты, где можно получить посылку с АлиЭкспресс:

  1. Посылки с АлиЭкспресс бросают в почтовый ящик получателя.
  2. Получатель ходит самостоятельно за посылками на почту, предварительно получив извещение или телефонный звонок.
  3. Посылку с АлиЭкспресс доставляет получателю курьер.

Самые дешевые товары, как правило, бросают в почтовый ящик, а если их размер не позволяет это сделать, то звонят получателю и просят прийти за ними лично. Большую часть посылок нужно забирать на почте лично с извещением. Реже всего посылки доставляются к получателю курьерами различных частных компаний перевозчиков (СДЭК и тому подобные).

Как правильно получать посылку с АлиЭкспресс?

И все же, как правильно получать посылку с АлиЭкспресс? Проще всего получить посылку, которая не отслеживается. Чаще всего это товары стоимостью до 2$. Такие товары бросают в почтовый ящик получателя. Если размер посылки слишком велик, то получателю позвонят с почты и попросят забрать посылку лично. Для этого нужно будет только взять с собой паспорт и идти в свое почтовое отделение.

Если посылка с АлиЭкспресс отслеживается, то скорей всего Вам придет извещение.

Его нужно будет заполнить (вписать в него паспортные данные, прописку, поставить дату и подписать), взять паспорт и идти в почтовое отделение. Затем обратитесь в отдел, который занимается выдачей посылок.

Ваше извещение примут, проверят заполненные данные и попросят документ удостоверяющий личность, а после этого выдадут посылку.

Когда доставкой посылки занимается частный перевозчик, то в таком случае Вам доставит ее курьер предварительно позвонив. Также не редкость, что подобные компании просто позвонят Вам и попросят забрать посылку лично, сказав адрес своего склада. В этом случае, чтобы получить посылку с АлиЭкспресс Вам потребуется взять паспорт и идти по сказанному адресу.

Как получать посылку с АлиЭкспресс без извещения?

Не редко случается такая ситуация, когда отслеживая посылку узнаешь, что она уже в твоем городе, но извещение все не приходит. Как тогда получать посылку с АлиЭкспресс без извещения и можно ли вообще это сделать? Да можно и очень просто.

Во-первых, можно напечатать извещение самостоятельно. На сайте Почты России имеется возможность скачать бланк извещения для посылки, которая пришла в место назначения.

Для этого прям на сайте заполняйте форму, а затем скачивайте ее.

Если имеется дома принтер, то можете сразу ее и распечатать, а если нет, то распечатайте извещение в ближайшем компьютерном центре или другом месте, которое предоставляет услуги печати.

Во-вторых, можно поступить еще проще. Перепишите трек номер посылки, возьмите свой паспорт и идите в почтовое отделение, в котором находится Ваша посылка. Далее подойдите в отдел выдачи посылок, объясните им ситуацию и дайте трек посылки, а так же свой паспорт. Оператор самостоятельно напечатает извещение, которое нужно будет заполнить. После чего можно будет забирать посылку.

Как подтвердить получение посылки с АлиЭкспресс?

После того, как посылка была получена, нужно это подтвердить на сайте магазина.

Это нужно делать по многим причинам, но одна из самых важных – начисление кэшбэка (узнайте здесь, что такое кэшбэк на АлиЭкспресс). Чем быстрее заказ будет завершен, тем быстрее Вы сможете вывести свои деньги.

По такому принципу работают многие сервисы, в том числе и Epn CashBack, который позволяет неплохо экономить на покупках.

Чтобы подтвердить получение посылки с АлиЭкспресс зайдите в раздел «Мои заказы». Найдите в списке нужный заказ и нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара».

После этого Вас перебросит на страницу с данными о заказе (история, переписка с продавцом, данные об отслеживании и так далее). Поставьте галочки на полученный товар. Если в заказе было несколько товаров, то их все нужно будет выделить галочками, щелкнув мышкой по полю «Выделить все». Затем нажмите на кнопку «Подтвердить получение товара».

Далее появится небольшое окошко, в котором нужно будет подтвердить свое действие, нажав на кнопку «Отправить».

После этого Вам предложат написать отзыв к заказу, поставить оценки, загрузить фото. Рекомендую не лениться и сделать это. Если в заказе было несколько товаров, то для каждого товара можно отдельно ставить оценку и писать отзыв. В первую очередь нужно поставить общую оценку заказа.

Затем откроется поле для написания отзыва. Напишите в отзыве все, что считаете нужным, что может быть полезным другим покупателям. Сделайте и загрузите фотографии (максимум можно добавить 5 фото к одному товару). Если в заказе было несколько разных товаров, то для каждого товара можно загрузить разные фотографии.

Далее поставьте развернутую оценку продавцу, которая состоит из трех параметров: точность описания, общение, скорость доставки. Постарайтесь поставить оценки как можно объективней. Из этих оценок складывается рейтинг продавцов на АлиЭкспресс.

После того, как отзыв будет готов, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». На этом подтверждение получения посылки будет завершено, а Ваш отзыв поможет сделать выбор другим покупателям.

Если не получил посылку с АлиЭкспресс, что делать?

Иногда при покупках на АлиЭкспресс можно столкнуться и с негативными ситуациями. Например, полученный товар будет с дефектом или поврежден. В этом случае следует написать продавцу и рассказать ему о своей проблеме, а затем открывайте спор. Как открывать спор на АлиЭкспресс мы поговорим в другой статье.

А если не получил посылки с АлиЭкспресс, что делать? Иногда доставка может затягиваться не по вине продавца. Рекомендую все же набраться терпения и подождать хотя бы 2-3 месяца, если конечно продавец продлевает срок защиты покупателя на АлиЭкспресс. Если прождав определенное время посылка с АлиЭкспресс так и не будет получена, то уверенно открывайте спор.

Вам была полезна эта статья? Тогда подпишитесь на обновления нашего сайта. В будущем у нас выйдет еще очень много статей с интересной информацией, которая может Вам пригодиться. Удачных покупок!

Не забудьте поделиться с друзьями!

Источник: https://expertali.ru/article/kak_poluchit_posilku_s_aliexpress

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.