Раскраснеться подсмотреть претензия

Раскраснеться претензия предлагать примирение убедительно

Раскраснеться подсмотреть претензия

Проблема этих слов в их подтексте и шаблонности. Первое решается синонимами, которые органично впишутся в контекст, второе — полной заменой.

Проблема = накладка, сбой, ошибка, недочет (аккуратно с ним, опасный, потому что то, что для вас недочет — для клиента может быть концом света), промах, трудность, сложность, сложнячка

Неудобства = конкретные трудности, которые пережил клиент (например: извините, что пришлось ждать; извиняемся за опоздание курьера и т.д.)

Про неудобства добавлю отдельно — они имеют все права, чтобы жить и писаться клиенту, но вы можете писать «неудобства» только тогда, когда они действительно неудобные. Физически.

Клиенту пришлось срочно ехать к вам — неудобство (реально неудобно)

Клиенту приходится пользоваться полной версией сайта вместо привычного приложения — неудобство (терпимо, но неудобно)

Клиенту привезли испорченный заказ — это НЕ неудобство, это испорченный заказ

Ваш сайт неделю не работал — это НЕ неудобство, это нерабочий сайт и ваши ошибки, недочеты

Курьер опоздал — это Не неудобство, это курьер опоздал

Извинение, сожаления, эмпатия, клиентоориентированность — это все рюшечки, по факту от вас ждут решения вопроса, поэтому повесьте несколько стикеров вокруг:

Извинение всегда сопровождается решением, осознанием, сроками и/или альтернативой.

Вместе с оправданиями ваше сообщение должно содержать:

    Временное решение, которое позволит клиенту ждать без стресса, или целиком заменит то, чего не хватает (не работает какая-то функция — как найти ей замену или сделать вручную; нет товара — что заказать взамен).

Осознание ошибки, ее признание и исправление. Если у вас что-то не работало, а вы это починили, но выводов не сделали, то клиент не будет уверен, можно ли вам вообще доверять дальше, поэтому не скупитесь на слова и обозначьте это: мы исправили, сделали выводы, приняли меры, чтобы не повторилось.

  • Если вы берете время на исправление ситуации — транслируйте его клиенту так, чтобы он понимал, когда и чего ждать. Транслируйте с запасом и так, чтобы у вас не было четких рамок, за которые вы можете выйти: в течение дня, в течение недели, до конца недели, 1-2 рабочих дня и так далее. Главное — дедлайн. Как только вы это зафиксировали, клиент в большинстве случаев прекращает вас дергать и вы можете выдохнуть, пустив все силы на работу, а когда вам снова напишет нетерпеливое меньшинство, у вас есть, на что сослаться.
  • Это отдельная большая тема: как подавать, когда компенсировать, а когда обойтись добрым словом, поэтому здесь пункт будет присутствовать номинально. Подробнее обсудим чуть позже, пока чуть-чуть — для переосмысления.

    Компенсация полностью зависит от вашего продукта и ваших возможностей — скупиться не стоит, разбазаривать фонд — тоже. Вот несколько полезных заметок на этот счет:

      Не обесценивайте компенсацию — давайте ее только тогда, когда клиент действительно потерял что-то (время, деньги), когда клиент готов покинуть вас и надо вернуть в лоно лояльности (аккуратно с размером, смехотворная компенсация сделает только хуже), в противном случае ваши клиенты привыкнут к ней и она перестанет действовать как жест примирения, а будет восприниматься как должное.

    Оценивайте объем: если этот клиент вкладывает в вас сотни тысяч, не давайте ему чек на 1 000 рублей и наоборот.

    Дайте команде свободу в выборе компенсаций, не стройте на этом систему мотивации, иначе операторы не будут давать поощрение клиенту там, где надо, из-за страха быть оштрафованными. Компенсация клиенту никогда не должна быть равна депремированию коллектива (исключение — серьезная ошибка сотрудников, которая повела к большим потерям).

    Компенсация — это не всегда деньги или товар. Предложите индивидуальное обслуживание, доставку цветов субботним утром или напишите клиенту стихи — все, что будет работать, как забота и внимание — хорошо.

    Компенсация должна быть ДО того, как клиент разозлился, а не после. Эта волшебная чуйка быстро появляется с опытом, но иногда приходится себе напоминать.

    Если вы пишете письмо о том, как налажали и что клиенту теперь придется подождать, но при этом знаете, что это не первый ваш промах, не первая проблема клиента или что это сам по себе нестабильный клиент, приложите компенсацию к этому же письму.

    Тогда вы предотвратите взрыв (если компенсация подобрана уместно) и поставите клиента в положение «должника», вы ему компенсацию — он вам теперь понимание.

    Если вы даете компенсацию, когда клиент был сам вынужден об этом попросить или когда он уже на пределе и угрожает вам расправой — она либо не сработает («засуньте ее себе, знаете куда», «мне не нужны ваши подачки»), либо сработает не так, как должна.

    После компенсаций клиент начал выпрашивать скидки? Почитайте, что мы думаем по этому поводу — Что делать, если клиент просит скидку.

    Рубрики

    • 10 класс (199)
    • 11 класс (296)
    • 5 класс (448)
    • Литература (190)
    • Русский язык (159)
  • 6 класс (275)
  • 7 класс (305)
  • 8 класс (392)
  • 9 класс (254)
  • Temet nosce (Познай самого себя!) (4)
  • ГИА (32)
  • Говорим грамотно (4)
  • ЕГЭ (104)
  • Индивидуальные траектории (2)
  • Концепция сайта (2)
  • Критерии оценок (2)
  • Метод.сундук (9)
  • Москва (5)
  • МХК (272)
  • Научные исследования (4)
  • Олимпиады (12)
  • Проекты. Рефераты. Дипломы (43)
  • Прочее (97)
  • Мы были, видели, чувствовали.. (7)
  • Разговор наедине

    Источник: https://lawsexp.com/juridicheskie-sovety/raskrasnetsja-pretenzija-predlagat-primirenie.html

    Задание 9

    Раскраснеться подсмотреть претензия

    Размещено 15.01.19 в рубрике 10 класс, 11 класс, 7 класс


    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) г..строном, тр..сти, д..легат

    2) р..гулировать, к..бинет, д..сциплина

    3) пон..мание, выр..внять (поверхность), пор..сль

    4) р..зультат, хр..брец, осл..пительный

    5) выр..с, выч..тать, оп..раться

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.
    1) м..кать (в молоко), ур..внение

    2) заб..рать, з..ревать

    3) м..кароны, ч..ртить

    4) н..тюрморт, м..даль

    5) предск..зание, д..летант

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена непроверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.
    1) в..стибюль, инж..нер, интелл..генция

    2) оскв..рнить, в..негрет, (глаза) сл..пались

    3) предпол..гать, побл..днел, вытв..рять

    4) ф..нтан, б..лкон, к..блук

    5) р..внина, р..весник, зап..вать (лекарство)

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена непроверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) оч..рование, б..дминтон, сг..рание

    2) соед..нение, зат..пить, г..гиена

    3) ш..лун, р..внение, к..вычки

    4) ор..гинальный, к..ндуктор, к..лач

    5) пол..клиника, пр..цент, к..рниз


    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена проверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) впл..тную, л..леять, сков..рода

    2) л..тать, ув..дает (цветок), ум..лять (о помощи)

    3) к..саться, заг..реть, бл..стит

    4) посв..щение (любимой), гр..знуля, раск..лоть (бревно)

    5) прил..гательное, м..касины, заг..релые

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) т..ржественный, с..пог, мач..ха2) к..саться, ср..внится, сл..гаемое3) р..стение, Р..стов, тв..рить4) зар..сли, покл..ниться, пл..вуны

    5) осозн..вать, л..донь, м..тель

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена проверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) раскр..снеться, подсм..треть, х..довой2) пр..тензия, м..кулатура, прил..жение3) предл..гать, з..рница, обм..кните (перо)4) прим..рение, зам..чать, пол..скать (собаку)

    5) уб..дительно, ф..олетовый, нав..ждение

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена непроверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) спл..шной, ст..дион, переб..рал2) эп..демия, п..литра, об..няние3) прец..дент, п..ртфель, ур..ган4) бл..стать, подст..лить, к..снулся

    5) переск..чить, б..говая, пл..вцы

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) с..мметрия, г..рбарий, л..довый2) бл..стающий, зад..рается, выр..щенный3) св..тает, нагром..ждать, папор..тник4) опл..тить, подгл..дывает, ф..нарь

    5) зам..рая, тв..рит, вым..кание (всходов)

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена непроверяемая гласная корня. Запишите номера ответов. 1) выб..лить (стены), р..внина, выт..чить (на станке)2) п..ролон, ш..ссе, ст..пендия3) д..ректива, пр..спект, т..бурет4) д..легация, к..питан, ун..верситет

    5) д..ван, л..зурь, ярм..рка

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена безударная чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) выр..стил, вык..сил (траву), пл..вчиха2) зап..реть, з..ря, изл..жение3) выск..чил, к..сание, подж..гать4) см..рился, приг..рюнился, тв..рец

    5) бл..стать, зан..сённый, выг..реть

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена безударная чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) пол..гается, ск..чите, накл..няться2) отр..сль, г..релка, погл..щать3) разр..дить (обстановку), прик..снуться, притв..рить (ворота)4) сн..мать, соч..тание, уб..рать

    5) уд..рёт, бл..стеть, напом..нание

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена безударная чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) прим..чательный, выч..тание, пол..жение2) сб..регать, обн..мать, зам..реть3) проск..чить, непон..мание, р..сток4) вып..рающий, выч..т, зан..мательный
    5) п..риод, выб..рать, оз..рничать

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена безударная чередующаяся гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) попл..вок, скл..нение, оз..рять2) зан..маться, обж..гающий, предл..жение3) анал..гичный, пот..рять, разр..статься4) ст..лизовать, заб..рать, к..сание

    5) подск..чить, отн..мать, бл..стать

    Источник: https://rusq.ru/?p=14925

    Раскраснеться подсмотреть претензия макулатура | Загранник

    Раскраснеться подсмотреть претензия

    Подсмотреть

    ⇒ Гласные буквы в слове:

    п о дсм о тр е ть

    гласные выделены красным

    гласными являются: о, о, е

    общее количество гласных: 3 (три)

    подсмотр е ́ ть

    ударная гласная выделена знаком ударения « ́ »

    ударение падает на букву: е

    п о дсм о треть

    безударные гласные выделены пунктирным подчеркиванием « »

    безударными гласными являются: о, о

    общее количество безударных гласных: 2 (две)

    ⇒ Согласные буквы в слове:

    п о д с м о т р е т ь

    согласные выделены зеленым

    согласными являются: п, д, с, м, т, р, т

    общее количество согласных: 7 (семь)

    по д с м от р еть

    звонкие согласные выделены одинарным подчеркиванием « »

    звонкими согласными являются: д, м, р

    общее количество звонких согласных: 3 (три)

    п од с мо т ре т ь

    глухие согласные выделены двойным подчеркиванием « »

    глухими согласными являются: п, с, т, т

    общее количество глухих согласных: 4 (четыре)

    ⇒ Беззвучные буквы в слове:

    беззвучные выделены синим

    беззвучными являются: ь

    общее количество беззвучных: 1 (одна)

    подсмотре́ть, -отрю́, -о́трит

    ⇒ Количество букв и слогов:

    гласных букв: 3 (три)

    согласных букв: 7 (семь)

    беззвучных букв: 1 (одна)

    всего букв: 11 (одиннадцать)

    всего слогов: 3 (три)

    Подсмотреть – что значит слово, его толкование и смысл определение и значение, объяснение смысла и что означает слово

    Подсмотреть, -отрю, -отришь; -отре-нный; сов; что. Тайком .

    Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа.

    Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда.

    Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

    Виды претензий

    Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей.

    Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др.

    Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

    Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.

    Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.

    Читать дальше  Родовые поместья краснодарского края поселение

    Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

    Претензия, как доказательство в гражданском деле

    Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

    Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

    Образцы и примеры претензий

    На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

    Укажите варианты ответов, в которых во всех словах одного ряда пропущена проверяемая гласная корня. Запишите номера ответов.

    1) раскр..снеться, подсм..треть, х..довой

    2) пр..тензия, м..кулатура, прил..жение

    3) предл..гать, з..рница, обм..кните (перо)

    4) прим..рение, зам..чать (детали), пол..скать (собаку)

    5) уб..дительно, ф..олетовый, нав..ждение

    Пояснение (см. также Правило ниже).

    Приведём верное написание:

    1. раскраснеться (крАсный), подсмотреть (смОтрит), ходовой (хОд) — ПГ

    2. претензия, макулатура — НГ, приложение − ЧГ

    3. предлагать, зарница, обмакните (перо) — ЧГ

    4. примирение (мИр), замечать (мЕтка), поласкать (лАска) (собаку) — ПГ

    5. убедительно, фиолетовый, наваждение — НГ

    ЗАДАНИЕ 9 ЕГЭ. БЕЗУДАРНАЯ ГЛАСНАЯ В КОРНЕ. ОБОБЩЕНИЕ.

    Общее понятие о корне как части слова

    Корень — это главная значимая часть слова, которая выражает основное значение данного слова и общее лексическое значение всех однокоренных слов.

    Именно общее значение, а не внешний вид корня (или его части) позволяет отнести то или иное слово к родственным (или однокоренным) словам. В русском языке немало корней, которые пишутся одинаково, но имеют совершенно разные значения.

    Например, буквосочетание ГОР встречается в тысячах слов, является корнем в словах ГОРЕТЬ, ГОРЕ, ГОРА и однокоренных к ним. Но это не один и тот же корень, а разные, ведь по смыслу слова ГОРЕТЬ, ГОРЕВАТЬ, ГОРА не имеют ничего общего. Этот факт играет огромную роль в написании корней с безударной гласной.

    Так, в приведённом ряду слов для каждого слова свой отдельный способ проверки: гор еть (корень с чередованием), гор евать (проверочное слово гО́ре), гор а (гО́рный).

    В задании 8 встречаются:

    Для успешного выполнения задания необходимо:

    — уметь определять тип корня;

    — применять правила, регулирующие написания того или иного типа корня.

    Читать дальше  Штраф за несвоевременную сдачу отчета 6 ндфл

    В зависимости от типа корня существуют различные правила написания безударных гласных в корнях слов.

    8.1. Безударные гласные, проверяемые ударением

    Краткое обозначение в пояснении ПГ

    В соответствии с общим правилом написание букв на месте безударных гласных в корнях устанавливается путем проверки словами и формами с тем же корнем, в которых проверяемый гласный находится под ударением, например: леса (лес), лиса (ли́сы), ; холодильник (хо́лод, холо́дный), принести (принёс), выполнять (полный). Это правило отрабатывается на протяжении всего школьного курса русского языка, а начиналось изучение в начальной школе. Все помнят правило:

    Чтобы проверить безударную гласную в корне слова, нужно изменить слово или подобрать родственное так, чтобы на эту гласную падало ударение.

    Например: в корне слова пот. плело будет писаться буква е, так как в однокоренном слове тЁплый под ударением слышится и пишется ё (для проверки корней е и ё равнозначны); в корне слова прит. рм..зить будут писаться две буквы о, так как в однокоренных словах тОрмоз и затормОженный под ударением слышится и пишется о

    Но вот то ли ударения ставить не умеем, то ли запас слов настолько мал, что не удаётся подобрать проверочное слово, то ли не понимаем, где слова родственные, а где нет, но традиционно процент успешного выполнения этого задания низок.

    Самая распространённая ошибка состоит в том, что проверочное слово подбирается исходя только из внешнего сходства корней, без учёта значения. Общее значение — вот что важно.

    Именно поэтому слова лилия и лиловый; бежать и бежевый; кофта и кафтан, ветеран и ветер и многие другие не могут быть проверочными друг для друга

    ПРИМЕЧАНИЯ
    Безударные гласные корня в словах, близких по звучанию, но разных по значению пишутся по-разному: залезать (в карман) – зализать (раны), отварить (картофель) – отворить (дверь), поласкать (кошку) – полоскать (рот), разредить (всходы) – разрядить (ружье), умалять (значение) – умолять (о пощаде), примерятье́ра) костюм – примирятьир) соседей; развеваетсяе́ять) флаг – развивается (разви́тие) промышленность. Слово, стоящее в скобках, помогает понять смысл слова с пропущенной буквой.

    Гласную о в неударяемых корнях глаголов совершенного вида нельзя проверять формами несовершенного вида на –ывать (–ивать), например: опоздать (поздний, хотя опаздывать), раскроить (кройка, хотя раскраивать).

    Читать дальше  Справка с психдиспансера алматы как получить

    Если в корне пишется ё, то в безударном положении в однокорневых словах следует писать е: испещрённый (пёстрый), звездопад (звёзды), весенний ( вёсны), гнездиться ( гнёзда)

    Безударные а – о в корнях с неполногласными сочетаниями ра, ла (брадобрей, прекратить, влачить, облако ) нельзя проверять соответствующими полногласными сочетаниями в корне оро, оло (борода, укоротить, волоку, оболочка). Неполногласные сочетания характерны для старославянских корней, и в них всегда пишется а.

    Не стоит слепо проверять иностранные слова друг другом.

    В некоторых словах иноязычного происхождения с выделяемым только этимологически суффиксом написание безударной гласной нельзя проверять однокоренным словом, если проверяемая и проверочная гласные входят в состав суффиксов различного происхождения, например: абонемент (-емент восходит к французскому суффиксу), хотя абонировать (-ировать восходит к немецкому суффиксу); аккомпанемент, хотя аккомпанировать. Сравните также также аналогичное явление в составе иноязычного корня дезинфицировать, хотя дезинфекция. Сохраняется гласная корня в словах инъекция — инъецировать, проекция —проецировать и некоторых других. Желание проверить слово президент словом президиум также сомнительно, так как эти слова родственны лишь в языке−источнике, а в русском языке НЕТ (или пока нет) ни одного словаря, где бы эти слова трактовались как родственные.

    Недопустимо проверять иноязычные слова сокращёнными словами, возникшими в разговорной речи. Так, слово компьютер нельзя проверить словом комп (нет такого слова в гнезде родственных слов, да и в словарях его нет; нельзя проверить слово интеллигент словом интел (слова «интел» не существует).

    8.2. Безударные гласные, не проверяемые ударением

    Краткое обозначение в пояснении НГ

    Наряду со словами, которые можно проверить однокоренными словами или путём изменения его формы, существует целый ряд слов, написание которых не подчинятся никаким правилам с точки зрения современного языка. Было бы замечательно, если бы существовал единый список слов, обязательных для запоминания, и он публиковался в учебниках и пособиях для подготовки к ЕГЭ.

    Но такого списка нет, во всяком случае, пока. В этом ряду есть и исконно русские слова, и заимствованные, и их количество продолжает расти за счёт слов иностранного происхождения. Здесь совет только один: не пытайтесь проверять непроверяемое. Как правило, в заданиях ЕГЭ проверяемые слова находятся быстро, их проверить ЛЕГКО.

    Написание слов с непроверяемой гласной в корне проверяется только по орфографическому словарю.

    8.3. Безударные гласные в корнях с чередованием

    Краткое обозначение в пояснении ЧГ

    Помимо корней с безударными гласными, проверяемыми ударением, и тех, которые проверить нельзя, существуют корни с различными чередованиями гласных. Написание букв на месте безударных гласных подчиняется традиции. Проверять слова с чередующейся гласной ударением (путём подбора родственных слов) − грубая ошибка.

    Все чередующиеся корни следует выучить наизусть.. Поделим их на типы.

    Источник: https://zakon-i.ru/2019/09/10/raskrasnetsja-podsmotret-pretenzija-makulatura/

  • Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.